[ 하이마트 ] 하이마트에서 핸드폰 충전기를 구매 했는데 고객에 대한 배려가 전혀 없습니다...
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- 작성자 : 김명진
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-01-30 21:14:46
본문
6월1일에 핸드폰 충전기를 양산 서창 롯데마트 2층에 있는 하이마트에서 구매를 하였습니다..
그런데 충전기를 사고 다음날 바로 고장이 났습니다..
이유를 알수 없어 핸드폰 연결부위를 분해 해 봤는데 연결선이 2개나 끊어져 있었습니다..
그날 바로 찾아가 교환을 했는데.... 교환 한날 혹시나 해서 연결 부위 고정을 위해
전기 테잎으로 강하가 압박을 해 놓았습니다..
그 후 몇달이 지나 오늘 1월 30일 됐습니다..
충전기가 소모품이라곤 하지만 가급적 충격이 가지않게 조심해서 사용 했습니다..
그런데 몇달이 지났다고 충전기 납땜한 부분이 삭을수가 있는겁니까..
그냥 끊어 진게 아니라 삭아서 끊어 졌더군요.
저번달부터 충전기 불이 들어왔다 나갔다해서 이상 하다 생각 했는데
오늘 결국 충전이 완전 안돼 더 군요..
오늘 다시 하이마트에 찾아 갔습니다..
사용 한 기간이 있으니 교환 해 달라고 하진 않고 A/S가 가능한지 물었습니다..
연결부위가 완전히 망가 진것도 아니고 간단히 납땜질만 하면 되는거라
A/S가 가능한지 물어 본거 였습니다..
그런데 직원이 하는말 충전기는 소모품이라 A/S가 안된다고 하더군요..
정말 그런가 해서 집에 와서 인터넷으로 충전기 A/S에 관해서 찾아 봤습니다...
A/S 기간이 1년인 경우가 대부분이었고 몇몇은 A/S확인이 안되는것도 있었습니다...
하이마트에 다시 찾아 가기는 좀 그래서 전화 통화로 인터넷으로 A/S부분을 찾아 봤다고 말하니
직원 하는 말이 또 다르네요....쩝...
A/S기간이 있는지 확실히 모르겠다네요...
그러면서 확인하고 다시 전화 준다고 해서 기다렸는데..
다시 전화와서 하는말이 시간이 늦어서 확인 할수가 없다네요...
금요일 저녁 8시에 A/S 유무 확인이 안된다는 말이 무슨 말인지...
고객들에게 물건만 팔면 끝이라고 생각 하는 하이마트 정말 기분이 나쁘네요..
하이마트 광고는 엄청나게 하면서...
간단하게 수리 할수 있는 이런부분에 대한 A/S도 안되면 판매도 안해야 하는거 아닌가요...
집에 납 땜질기가 있었으면 제가 직접 했을테지만 없는관계로 찾아 간건데...
직원들은 A/S 되는지 안되는지도 모르고 고객이 인터넷으로 찾아보고
그 부분에 관해 말 하니 그 때서야 찾아 보는둥 마는둥 고객이 하이마트 봉인가요...
얼마 안하는 충전기 때문에 찾아가고 전화하고 기름값 전화세가 더 나오겠습니다..ㅜㅜ
하이마트 서창점 직원 불친절 그리고 써비스 최악입니다....
이런부분에 관해 하이마트에 제재 가능한 부분이 있으면 제재를 해주셨으면 합니다...
그럼 수고 하십시요....
그런데 충전기를 사고 다음날 바로 고장이 났습니다..
이유를 알수 없어 핸드폰 연결부위를 분해 해 봤는데 연결선이 2개나 끊어져 있었습니다..
그날 바로 찾아가 교환을 했는데.... 교환 한날 혹시나 해서 연결 부위 고정을 위해
전기 테잎으로 강하가 압박을 해 놓았습니다..
그 후 몇달이 지나 오늘 1월 30일 됐습니다..
충전기가 소모품이라곤 하지만 가급적 충격이 가지않게 조심해서 사용 했습니다..
그런데 몇달이 지났다고 충전기 납땜한 부분이 삭을수가 있는겁니까..
그냥 끊어 진게 아니라 삭아서 끊어 졌더군요.
저번달부터 충전기 불이 들어왔다 나갔다해서 이상 하다 생각 했는데
오늘 결국 충전이 완전 안돼 더 군요..
오늘 다시 하이마트에 찾아 갔습니다..
사용 한 기간이 있으니 교환 해 달라고 하진 않고 A/S가 가능한지 물었습니다..
연결부위가 완전히 망가 진것도 아니고 간단히 납땜질만 하면 되는거라
A/S가 가능한지 물어 본거 였습니다..
그런데 직원이 하는말 충전기는 소모품이라 A/S가 안된다고 하더군요..
정말 그런가 해서 집에 와서 인터넷으로 충전기 A/S에 관해서 찾아 봤습니다...
A/S 기간이 1년인 경우가 대부분이었고 몇몇은 A/S확인이 안되는것도 있었습니다...
하이마트에 다시 찾아 가기는 좀 그래서 전화 통화로 인터넷으로 A/S부분을 찾아 봤다고 말하니
직원 하는 말이 또 다르네요....쩝...
A/S기간이 있는지 확실히 모르겠다네요...
그러면서 확인하고 다시 전화 준다고 해서 기다렸는데..
다시 전화와서 하는말이 시간이 늦어서 확인 할수가 없다네요...
금요일 저녁 8시에 A/S 유무 확인이 안된다는 말이 무슨 말인지...
고객들에게 물건만 팔면 끝이라고 생각 하는 하이마트 정말 기분이 나쁘네요..
하이마트 광고는 엄청나게 하면서...
간단하게 수리 할수 있는 이런부분에 대한 A/S도 안되면 판매도 안해야 하는거 아닌가요...
집에 납 땜질기가 있었으면 제가 직접 했을테지만 없는관계로 찾아 간건데...
직원들은 A/S 되는지 안되는지도 모르고 고객이 인터넷으로 찾아보고
그 부분에 관해 말 하니 그 때서야 찾아 보는둥 마는둥 고객이 하이마트 봉인가요...
얼마 안하는 충전기 때문에 찾아가고 전화하고 기름값 전화세가 더 나오겠습니다..ㅜㅜ
하이마트 서창점 직원 불친절 그리고 써비스 최악입니다....
이런부분에 관해 하이마트에 제재 가능한 부분이 있으면 제재를 해주셨으면 합니다...
그럼 수고 하십시요....
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- CAM00180.jpg (983.8K) DATE : 2015-01-30 21:14:46
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