[ 구몬학습 ] 질의드립니다
페이지 정보
- 작성자 : 유영미
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 15-02-02 15:32:28
본문
구몬학습 관련하여 질의를 드립니다
저는 두아이의 엄마입니다.
구몬학습을 하고자 첫째는 2014년도 11월에 3개월치를 한번에 수납하면 책상과 볼펜을 주신다고하여 3개월분을 선납을 하였습니다.(참고로 2015년도 01월까지 수납완료임)
그리고 둘째는 월납을 하기로했습니다.
그러던중 2015년도 01월 첫쨰주였습니다. 학습할 환경도 안되고, 저또한 시간이나질 않아 당분간 보류해야겠다고 의사전달을 하였습니다. 그랬더니 알겠다고 끊으셨습니다.
그리고 이튿날 전화가 왔습니다.. 처리기한이 지났다고 아이들 한달치씩 수업료를 내야만 한다고하십니다
그당시 1월의 수업을 하지도 않았을뿐더러 2월분의 수업료를 왜내라고 하시는지..
그래서 제가 잘 못알아듣겠으니 내용을 메일또는 제 문자로 설명을 넣어달라했습니다만.. 일주일쨰 확인이 안되고 있습니다. 저는 전혀 이해를 못하겠습니다. 괴심하기도하고..
그리고 1월의 수업을 못한거에대해 환불도 받을수있는지요? 답변부탁드립니다.
제가 직장을 다니고있어서 통화가 힘드니.. 연락처 남겨주시면 연락드리겠습니다.
아님.. 내용을 메세지로 넣어주셔도 됩니다.
저는 두아이의 엄마입니다.
구몬학습을 하고자 첫째는 2014년도 11월에 3개월치를 한번에 수납하면 책상과 볼펜을 주신다고하여 3개월분을 선납을 하였습니다.(참고로 2015년도 01월까지 수납완료임)
그리고 둘째는 월납을 하기로했습니다.
그러던중 2015년도 01월 첫쨰주였습니다. 학습할 환경도 안되고, 저또한 시간이나질 않아 당분간 보류해야겠다고 의사전달을 하였습니다. 그랬더니 알겠다고 끊으셨습니다.
그리고 이튿날 전화가 왔습니다.. 처리기한이 지났다고 아이들 한달치씩 수업료를 내야만 한다고하십니다
그당시 1월의 수업을 하지도 않았을뿐더러 2월분의 수업료를 왜내라고 하시는지..
그래서 제가 잘 못알아듣겠으니 내용을 메일또는 제 문자로 설명을 넣어달라했습니다만.. 일주일쨰 확인이 안되고 있습니다. 저는 전혀 이해를 못하겠습니다. 괴심하기도하고..
그리고 1월의 수업을 못한거에대해 환불도 받을수있는지요? 답변부탁드립니다.
제가 직장을 다니고있어서 통화가 힘드니.. 연락처 남겨주시면 연락드리겠습니다.
아님.. 내용을 메세지로 넣어주셔도 됩니다.
- 이전글동양이지텍 스팀보이 불량한 as와 고객센터를 신고합니다. 15.02.02
- 다음글김치냉장고 구입 15.02.02
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일중도해지요청 하신 해당 학습지 관련하여 소비자분쟁해결기준에 따라 소비자사정으로 중도 해지할 경우 미경과 계약기간의 구독료10%를 위약금으로 지불한다 정하고있으며 규정에 따르면 중도해지는 "서면 계약해지의사 도달일"을 기준으로 합니다. 제보자님께서는 구두나 전화로 환불을 요청하지마시고 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.