[ (주)일동라이펠-엔유씨 ] NUC 사은품 지급을 미끼로 물건을 판매해 놓고서 차일피일 미루며 아무런 대응도 하지 않고 있네요
페이지 정보
- 작성자 : 조경희
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 15-01-28 12:46:18
본문
2014년 10월 23일 홈앤쇼핑에서 (주)일동라이펠 - 엔유씨원액기 쿠빙스를 399,000원에 카드로 구입했습니다. 사은품 3가지를 받을 수 있다는 생각에 낮은가격의 다른제품보다 비싼가격에 (1.전기3단찜기 2. 전기식품건조기 3. 엔유씨 제품구입할인권 ) 상담원과 통화후 구입을 했는데 제품은 2일후 도착하고 1.전기3단찜기는 한달이 지나서 오길래 더 기다려 보았지만 다른 사은품은 소식이 없어 홈앤쇼핑에 다시 통화를 했더니 엔유씨쪽에서 12월중에 일괄배송한다는 결과를 받았다고 전해주었습니다. 12월26일경 또 다시 홈앤쇼핑에 문의했더니 2015년 1월달안에 다른사은품과 일괄배송한다하는데 정확한 날짜를 알려줄것을 요구하였으나 답변이 없어 1월 15일까지 배송약속을 정해서 통보해줄것을 홈앤쇼핑에 요구했습니다. 기다렸지만 묵묵부답...( 3.제품구입할인권12월30일 문자로전송) 2015년 1월 26일 홈앤쇼핑에 조치를 취해 줄 것을 요구하였더니 엔유씨쪽에서는 직접 통화를 한다고만하고 또 넘기고 1월 27일 홈앤쇼핑 또 처리 요구 또 직접 전화 준다고 한다는 답변만 하고 또 다시 시간만 끌고 어떠한 해결방법도 통화도 하지 않고 있습니다. 직접적인 해명도 사과 한마디도 없는 이 상황을 어떻게 해결해야 되는지 참 답답합니다. 구매제품 자체도 과거 녹즙기 성능과 별반 좋은것 같지도 않아서 속상한데 구매충동만 앞세워 판매만 하고 소비자와의 약속을 지키지도 않으면서 한마디 사과도 없는 불성실한 기업은 반드시 응당한 조치가 취해져야 한다고 생각합니다. 빠른 시일내에 해결할 수 있도록 부탁드립니다.제가 어떻게 할 수 있는지 해결방법은 없는지 궁금합니다. 많은 업무에 수고 많으시겠지만 답답한 마음에 다시 한번 답변 부탁드립니다.
- 이전글부도덕적인 더블유컨셉몰을 고발합니다. 15.01.28
- 다음글환불해준다더니 몇일째 연락이 없습니다. 15.01.28
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당홈쇼핑 제품 구입후 받기로 하신 사은품 지급이 차일피일 미뤄지고 있어 몹시 답답하시겠습니다. 계속 지급이 되지 않을 경우 사은품지급이 명시되어 있는 계약서를 근거로 업체에 서면(내용증명)발송하시어 이의를 제기하시고 빠른 처리를 촉구하시기 바랍니다. 건강한 오후시간 되세요