[ 라츠 ] 라츠몰 정식수입품 무상 as기간이 지났을때.....유상 as도 안될때.........
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- 작성자 : 유효상
- 조회수 : 54회
- 작성일 : 15-01-28 17:47:31
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제가 라츠몰에서 정식수입된 제이버드 jf4 이어폰을 2년전쯤에 구입을했습니다....
그런데 충전이 안되서 as를 보내니까는 무상 as기간이 지나서..... 보상판매 밖에안된다고 하더라고요....
12만원대에샀던 이어폰을 40% 디씨해서 7만 8천원에 사라고하더라고요.....수리가안된다고.....
지금 인터넷최저가가 9만원정도인데요......
그래서 다시보내라고 하고....택배비 제가 다물고........
이건 머가 잘못된거아닌가요.......지금 인터넷에서 계속 팔리고있는데....1년지나면 .....전부 보상판매를받으라는건데......기계값은 계속떨어지는데......... 그값다주고사라는건 ....좀,,,,,,
유상as도 안되는게 법적으로도 아무문제가없는건지요..........
그런데 충전이 안되서 as를 보내니까는 무상 as기간이 지나서..... 보상판매 밖에안된다고 하더라고요....
12만원대에샀던 이어폰을 40% 디씨해서 7만 8천원에 사라고하더라고요.....수리가안된다고.....
지금 인터넷최저가가 9만원정도인데요......
그래서 다시보내라고 하고....택배비 제가 다물고........
이건 머가 잘못된거아닌가요.......지금 인터넷에서 계속 팔리고있는데....1년지나면 .....전부 보상판매를받으라는건데......기계값은 계속떨어지는데......... 그값다주고사라는건 ....좀,,,,,,
유상as도 안되는게 법적으로도 아무문제가없는건지요..........
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
이어폰의 하자로 인한 AS가 이뤄지지 않아 매우 난감하시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다. 필요 시 전자제품 PL 상담센터: www.eplc.or.kr에 상담,문의하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.