[ GS샵 ] 나이키 신발 A/S 관련하여....
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- 작성자 : 정혜경
- 조회수 : 90회
- 작성일 : 15-01-21 14:09:47
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14년 8월13일 나이키 정품 루나글라이드 신발을 구매했습니다. 구매해서 잘 신다가 신발 옆쪽으로 천이 터어져서 일반나이키 매장에서 A/S를 신청했더니 홈쇼핑물건은 해당 구입처에서 A/S를 해야된다고 해서 다시 G/S샵에 A/S를 요청했습니다. 상담직원이 A/S가능하니 다시 연락주겠다고 했습니다.
근데 다시 연락이 와서 병행상품, 직수입상품이라 A/S가 안된다고 합니다.
정말 황당하고 어이가 없어서 그럼 구매당시 상품설명에 충분한 고지가 있어야 하는거 아니냐고 하니깐 상품설명서에 고지를 했다고 합니다. 그래서 확인해보니 상품 맨 하단에 딱 한줄로 병행수입상품은 A/S불가 이렇게 적혀있더라구요.. 이상품이 병행수입상품인지 병행수입상품이 뭔지 저는 모릅니다.
저는 일반적 다수의 소비자입니다. 일반적 소비자는 G/S샵에서 물건은 구매할때는 그 쇼핑몰의 인지도를 보며 물건의 신뢰도 함께 가집니다.
설사 그상품이 병행상품으로 A/S가 힘들다면. 제품 소개할때 충분히 고지했어야 했고 그 고지에 따라 소비자가 제품을 구매하게 했어야 한다고 봅니다.
일반적으로 장황하게 제품의 소개를하다가 설명서 맨 귀퉁이에 있는 한줄을 과연 일반 대다수의 소비자가 얼마나 인지를 할까요?
G/S샵에 여러번 항의전화를 했지만 고지에 문제가 있지만 어쩔수 없다고 합니다.
답답하고 화가나고 우롱당한 기분입니다.
소비자 고발센터에 첨 글을 올려봅니다...이런 억울하고 황당한경우는 첨입니다.
부탁드립니다...
근데 다시 연락이 와서 병행상품, 직수입상품이라 A/S가 안된다고 합니다.
정말 황당하고 어이가 없어서 그럼 구매당시 상품설명에 충분한 고지가 있어야 하는거 아니냐고 하니깐 상품설명서에 고지를 했다고 합니다. 그래서 확인해보니 상품 맨 하단에 딱 한줄로 병행수입상품은 A/S불가 이렇게 적혀있더라구요.. 이상품이 병행수입상품인지 병행수입상품이 뭔지 저는 모릅니다.
저는 일반적 다수의 소비자입니다. 일반적 소비자는 G/S샵에서 물건은 구매할때는 그 쇼핑몰의 인지도를 보며 물건의 신뢰도 함께 가집니다.
설사 그상품이 병행상품으로 A/S가 힘들다면. 제품 소개할때 충분히 고지했어야 했고 그 고지에 따라 소비자가 제품을 구매하게 했어야 한다고 봅니다.
일반적으로 장황하게 제품의 소개를하다가 설명서 맨 귀퉁이에 있는 한줄을 과연 일반 대다수의 소비자가 얼마나 인지를 할까요?
G/S샵에 여러번 항의전화를 했지만 고지에 문제가 있지만 어쩔수 없다고 합니다.
답답하고 화가나고 우롱당한 기분입니다.
소비자 고발센터에 첨 글을 올려봅니다...이런 억울하고 황당한경우는 첨입니다.
부탁드립니다...
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