[ 헬로모바일 ] 헬로모바일 고객가지고노는건가요?
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- 작성자 : 서청화
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-01-27 14:39:39
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우리아이 휴대폰이 통신사가 헬로모바일입니다 기계가 침수되어서 중고폰을 구입하여 재개통을하려하니 유심만 꽃으면 호환이된다하여 하니 되지않자 전화연락을했습니다 그러니한다는말이 개통이력이있어야한다고 합니다
그래서 여기저기 대리점다니며 알아보니 개통이력이있는걸 확인하고 전화했더니 신호가 약하면 안될수도 있답니다
헐~ 대리점 8군데 다녔습니다 그래서 다시한번 껏다켰다 해보래서 했더니 또 안됩니다 ;;;
그래서 또 전화했죠 그러니 새유심을 보내준다고 해보랍니다 몇일뒤 새유심으로 다시 했더니 또 안됩니다
그래서 또 다시 전화했습니다 그러니 확인하고 담당부서에 전화하라고 한다더니 이틀 삼일이 지나도 깜깜무소식 ㅠㅠ
화가나서 다시전화했더니 전화받는남자분이 신경질적으로 자기는 잘못이없다며 완전 어이없는 하소연 ㅋ
기가차서...
제가 잘못한건가요?
그래서 몇일있다가 또 전화했습니다 어떤여자분이랑 통화했는데 기계를 보내달랍니다
보내줬더니 하는말이 요금미납으로 인해 안되었던거라고 하는데~완전 폭팔 뿜기 일보직전 ㅋㅋ
첨부터 그렇게 말해야지 사람성격테스트하는것도 아니고 더어이없는건 죄송합니다라는 말은 절대없다는거 !!
제 입으로 그랬죠 인간적으로 고객한테 이런불편을주었으면 사과부터하는게 정상아니냐고 했더니 그래도 구구절절그쪽할말만하네요 ~
왠만하면 화잘안내는데 인간괄호밖의 행동을하길래 이런글적습니다
그리고 미납요금 지금당장 결재해야만 개통해준다고해서 모두다결재했는데 20일이지난 지금현재 아직까지 깜깜무소식입니다
아들은 방학인지라 저는직맘이구요 제폰들고 다닙니다 저도 여기저기 연락올데많은데 불편무릅쓰고 아들이랑 연락되는게 우선이라 ...
진짜 짜증나는건 오늘다시전화했습니다
전화받는여자분이 자기담당아니라고 확인하고 전화준답니다 헐~
그래서 한마디했죠 저도 인간인지라 너무 화가나서 ~
언제 연락줄건지 ,몇시쯤인지 ,얼마나기다려야하는지 약속을해달라고 그랬더니 약속은못하고 시간장담은 못하니까 기다리랍니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
완전 누가 갑이고 누가 을인지 모르겠습니다
진정한 사과받고 싶구요 정말 헬로모바일 절대 비추비추 또 비추입니다
그래서 여기저기 대리점다니며 알아보니 개통이력이있는걸 확인하고 전화했더니 신호가 약하면 안될수도 있답니다
헐~ 대리점 8군데 다녔습니다 그래서 다시한번 껏다켰다 해보래서 했더니 또 안됩니다 ;;;
그래서 또 전화했죠 그러니 새유심을 보내준다고 해보랍니다 몇일뒤 새유심으로 다시 했더니 또 안됩니다
그래서 또 다시 전화했습니다 그러니 확인하고 담당부서에 전화하라고 한다더니 이틀 삼일이 지나도 깜깜무소식 ㅠㅠ
화가나서 다시전화했더니 전화받는남자분이 신경질적으로 자기는 잘못이없다며 완전 어이없는 하소연 ㅋ
기가차서...
제가 잘못한건가요?
그래서 몇일있다가 또 전화했습니다 어떤여자분이랑 통화했는데 기계를 보내달랍니다
보내줬더니 하는말이 요금미납으로 인해 안되었던거라고 하는데~완전 폭팔 뿜기 일보직전 ㅋㅋ
첨부터 그렇게 말해야지 사람성격테스트하는것도 아니고 더어이없는건 죄송합니다라는 말은 절대없다는거 !!
제 입으로 그랬죠 인간적으로 고객한테 이런불편을주었으면 사과부터하는게 정상아니냐고 했더니 그래도 구구절절그쪽할말만하네요 ~
왠만하면 화잘안내는데 인간괄호밖의 행동을하길래 이런글적습니다
그리고 미납요금 지금당장 결재해야만 개통해준다고해서 모두다결재했는데 20일이지난 지금현재 아직까지 깜깜무소식입니다
아들은 방학인지라 저는직맘이구요 제폰들고 다닙니다 저도 여기저기 연락올데많은데 불편무릅쓰고 아들이랑 연락되는게 우선이라 ...
진짜 짜증나는건 오늘다시전화했습니다
전화받는여자분이 자기담당아니라고 확인하고 전화준답니다 헐~
그래서 한마디했죠 저도 인간인지라 너무 화가나서 ~
언제 연락줄건지 ,몇시쯤인지 ,얼마나기다려야하는지 약속을해달라고 그랬더니 약속은못하고 시간장담은 못하니까 기다리랍니다 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
완전 누가 갑이고 누가 을인지 모르겠습니다
진정한 사과받고 싶구요 정말 헬로모바일 절대 비추비추 또 비추입니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일중고폰 구입후 정상적으로 사용이 되지않아 업체측에 확인요청 과정에서의 부실한 업무방식에 실망스러우시리라 생각합니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.