[ 듀엘 ] 광명 롯대아울렛 옷산지 하루만에 반품 하려는데 안해줍니다.
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- 작성자 : 임미정
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-01-27 22:38:12
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듀엘에서 딸아이가 자켓을 구매했습니다.딸이 입고가고 싶다고해하니깐 택을 뛸까요?하고
묻길래 그러라 했습니다.근데 주머니가 박음질 되어있더라구요.또 점원이 뜨어줄까요?하는거에요.
그래서 저는 딸한테 놔두라고 자켓에 뭐집어넣고다니만 튀어나와 안예쁘다고 그랬더니 점원이 절대
안튀어 나온다고 괜찮다고 뜻으라해서 점원이 뜻어쭸어요.근데 뜻으면 반품 안됀다는 말한마디도
없이 이거 완전 수작 아닌가요?택도 안넣어 줬어요.그래서 입고 나오고 집이 그동네라 바로벗고
밖에서보니 별로갔다고 딸이 반품하고 싶다고해서 그대로 그다음날 반품하러갔는데 자기보는 앞에서
입고가는거 봤고 택도 대었고 주머니도 뜻었기때문에 절대 안된데요.냄새도 난다고 ..뭔 냄새
어떻게 해야하나요?
묻길래 그러라 했습니다.근데 주머니가 박음질 되어있더라구요.또 점원이 뜨어줄까요?하는거에요.
그래서 저는 딸한테 놔두라고 자켓에 뭐집어넣고다니만 튀어나와 안예쁘다고 그랬더니 점원이 절대
안튀어 나온다고 괜찮다고 뜻으라해서 점원이 뜻어쭸어요.근데 뜻으면 반품 안됀다는 말한마디도
없이 이거 완전 수작 아닌가요?택도 안넣어 줬어요.그래서 입고 나오고 집이 그동네라 바로벗고
밖에서보니 별로갔다고 딸이 반품하고 싶다고해서 그대로 그다음날 반품하러갔는데 자기보는 앞에서
입고가는거 봤고 택도 대었고 주머니도 뜻었기때문에 절대 안된데요.냄새도 난다고 ..뭔 냄새
어떻게 해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당매장에서의 의류반품이 이뤄지지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 전자상거래·방문판매·할부거래 등은 각각의 법률에서 일정한 기간 이내에는 청약철회가 가능하도록 명문화 되어 있으나 일반거래에 대하여는 제품하자를 제외하고는 별도의 청약철회기간과 철회제도가 없습니다. 이 경우 교환,환불은 해당업체와의 조율을 통한 협의사안이라 하겠습니다. 건강한 하루 되세요.