[ sk브로드밴드 ] 거짓 녹취및 인증으로 위약금 냈음
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- 작성자 : 강동진
- 조회수 : 53회
- 작성일 : 15-01-27 10:34:21
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수고가 많으십니다.
2014년 언제인지 기억은 안나지만 여름쯤으로 기억합니다.
부모님 집에 티비가 자꾸 끊겨서 SK에서 LG로 인터넷과 티비를 옮기게 되었습니다.
SK를 바로 해약하면 위약금이 나온다고 해서 12월 25일쯤에 해약하면 위약금을 안낸다고 그냥 해지하지 말고 기다렸다가 하라고 해서 2중으로 (SK와 신규LG)요금을 내며 사용했었습니다.
부모님은 44년 45년생이셔서 연세가 많아 문자도 잘 못하시고 요즘 사기문자나 전화도 많아 전화나 문자가 오면 바로 끊어버리라고 제가 신신당부도 하였기에 받지도 않으십니다.
그런데 12.11일날 sk가 해지가 되어서 위약금이 청구가 되었습니다.40만원이 안되는 삼십 얼마라고 하는데 부모님은 너무나 억울해 하십니다,
제가 sk에 문의해서 녹취된걸 들려달라고 했더니 아버지꼐 전화를 해서 들려주었습니다.
통화중 녹음기능을 아버지꼐 알려드려서 녹음된걸 들어봤는데 100% 아버지 목소리가 아닙니다
누가 전화를 해서 해약을 한건지는 모르겠지만 너무나도 다른 낯선이의 목소리였구요.
문자로 인증도 받았다고 하는데 저희 아버지는 문자 어떻게 인증하는지도 모르십니다.
sk에선 계속 인증도 되었고 녹취도 있어서 이미 해약된거라 어떻게 해줄수가 없다고 하는데..
너무나 억울하네요...
꼭 해결 부탁드립니다.
2014년 언제인지 기억은 안나지만 여름쯤으로 기억합니다.
부모님 집에 티비가 자꾸 끊겨서 SK에서 LG로 인터넷과 티비를 옮기게 되었습니다.
SK를 바로 해약하면 위약금이 나온다고 해서 12월 25일쯤에 해약하면 위약금을 안낸다고 그냥 해지하지 말고 기다렸다가 하라고 해서 2중으로 (SK와 신규LG)요금을 내며 사용했었습니다.
부모님은 44년 45년생이셔서 연세가 많아 문자도 잘 못하시고 요즘 사기문자나 전화도 많아 전화나 문자가 오면 바로 끊어버리라고 제가 신신당부도 하였기에 받지도 않으십니다.
그런데 12.11일날 sk가 해지가 되어서 위약금이 청구가 되었습니다.40만원이 안되는 삼십 얼마라고 하는데 부모님은 너무나 억울해 하십니다,
제가 sk에 문의해서 녹취된걸 들려달라고 했더니 아버지꼐 전화를 해서 들려주었습니다.
통화중 녹음기능을 아버지꼐 알려드려서 녹음된걸 들어봤는데 100% 아버지 목소리가 아닙니다
누가 전화를 해서 해약을 한건지는 모르겠지만 너무나도 다른 낯선이의 목소리였구요.
문자로 인증도 받았다고 하는데 저희 아버지는 문자 어떻게 인증하는지도 모르십니다.
sk에선 계속 인증도 되었고 녹취도 있어서 이미 해약된거라 어떻게 해줄수가 없다고 하는데..
너무나 억울하네요...
꼭 해결 부탁드립니다.
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