[ 홈플러스 ] 잘못된 배송후 조치를 해주지 않습니다.
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- 작성자 : 최은경
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-01-27 11:13:00
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몇일 전 홈프러스에서 조카 졸업 선물로 시계를 주문했습니다.
사이트에 들어가려 했는데 오래 만이라 ID 비번이 기억 나지 않아 그냥 비회원으로 주문하고
주문지를 회사로 적었습니다. 한참이 지나도 배송이 되지 않아 전화를 했더니
저희 전 거주지로 보냈더라구요 회원 가입은 전 거주지로 되어 있었는데 전 로긴도 하지 않고 배송 요청지를
분명 회사로 했고 상담사도 배송 요청이 회사인 서초로 되어 있다고 합니다.
그런데 상담사 짜증스럽게 지들 시스템 문제인 거 같으니 확인 하고 연락 준다며 전화 끊었습니다.
배송을 잘못했으면 먼저 다시 보내 주는 것이 원칙 아닌가요??? 취소 해줄까요? 모 이런 소리 하면서
아무튼.....그게 금요일이라 .....토요일 다시 전화해서 먼저 다시 제대로 배송 해주고 당신들이 알아 보든 뒷처리 하는게 맞는 거 아니냐고 했습니다. 그랬더니 월요일에 전화 준다는 군요 전 월요일 오전에 연락 주길 바랬습니다. 안 오더군요
교묘하게 6시 1분에 문자왔습니다 전화 못 줘서 미안하다고 그 때 제가 따지는 전화 해 봤자....
업무시간이 지난 거죠 그리고 여태 조치를 못 받고 있습니다.
사이트에 들어가려 했는데 오래 만이라 ID 비번이 기억 나지 않아 그냥 비회원으로 주문하고
주문지를 회사로 적었습니다. 한참이 지나도 배송이 되지 않아 전화를 했더니
저희 전 거주지로 보냈더라구요 회원 가입은 전 거주지로 되어 있었는데 전 로긴도 하지 않고 배송 요청지를
분명 회사로 했고 상담사도 배송 요청이 회사인 서초로 되어 있다고 합니다.
그런데 상담사 짜증스럽게 지들 시스템 문제인 거 같으니 확인 하고 연락 준다며 전화 끊었습니다.
배송을 잘못했으면 먼저 다시 보내 주는 것이 원칙 아닌가요??? 취소 해줄까요? 모 이런 소리 하면서
아무튼.....그게 금요일이라 .....토요일 다시 전화해서 먼저 다시 제대로 배송 해주고 당신들이 알아 보든 뒷처리 하는게 맞는 거 아니냐고 했습니다. 그랬더니 월요일에 전화 준다는 군요 전 월요일 오전에 연락 주길 바랬습니다. 안 오더군요
교묘하게 6시 1분에 문자왔습니다 전화 못 줘서 미안하다고 그 때 제가 따지는 전화 해 봤자....
업무시간이 지난 거죠 그리고 여태 조치를 못 받고 있습니다.
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.