[ KT 올레 ] 대통령보다 더 통화하기 어려운 KT올레 서비스 해지 요청
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- 작성자 : 장익정
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-01-27 18:13:37
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3일에 걸쳐 15번의 상담원 연결시도와 4번의 전화연락 끝에 해지 요청한
결과 다음날 해지 해준다고해서 마침내 해지하는데 총 4일 소요됨
기가인터넷 신청은 5분만에 신청할 수 있는것에 비해 너무 차이가 남
호개을 호구로 아는 대표적인 예라고 할 수 있음
결과 다음날 해지 해준다고해서 마침내 해지하는데 총 4일 소요됨
기가인터넷 신청은 5분만에 신청할 수 있는것에 비해 너무 차이가 남
호개을 호구로 아는 대표적인 예라고 할 수 있음
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
사용하시던 인터넷상품의 해지가 제대로 이뤄지지않아 정말 답답하시리라 생각합니다. 이와 같이 절차를 까다롭게 함으로써 해지를 방해하는 사례는 초고속인터넷서비스의 대표적인 피해유형으로서, 2007년 4월 통신위원회(현 방송통신위원회)는 이를 개선하는 방안을 발표하였습니다. 즉, 해지신청 전화 대기시간이 길어질 경우를 대비한 전화예약제, 인터넷 해지 접수제 등이며 해지신청 후 완료여부와 상관없이 해지희망일로부터 과금을 중단하도록 하였으며 또한, 해지지연 일수에 따라 보상해주는 지연피해보상 제도를 도입하도록 하였습니다. 건강한 하루 되세요.