[ LG U+ ] 인터넷 재약정 속임수 + 이전설치 엉터리.
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- 작성자 : 손상윤
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-01-27 11:45:53
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이사를 가서 이전설치를 요청 했으나 3주정도 인터넷이 안되길레 컴퓨터 문제인줄로만 알아서
노트북 빌려서 해보고 다른 PC 빌려서 해봐도 안되서 점검 요청 했더니 설치를 제대로 안해놨더라구요. 다른기사 와서 제대로 연결해주고 갔어요. 한달가량 인터넷 사용도 못하고 고생만 하고 항의전화를 했더니
설치비 면제 해주겠다는 말만 믿고 놔뒀는데 이번에 알아보니 자동이체로 기존 요금에 22000원 더해서 빠져나갔더라고요.
이전설치 후에 약정기간 끝나가서 인터넷 알아보는 도중에 LG고객센터에서 재약정을 하면 요금을 할인해서 해주겠다고 해서 티비 인터넷 결합상품 한방에yo로 가입을 했습니다. 알아보니 가입할 당시의 요금안내와 너무 차이나서 따지고따지고 하니 상담원이 설명을 제대로 못한거라고 하더군요. 기분상해서 약정도 끝나서 그냥 다 해지 해달라고 하니 티비랑 인터넷 전화는 해지 가능한데 인터넷은 또 안된다고 하더라고요. 그건 되는데 왜 인터넷은 안되는건지...제가 말을 잘 못해서 알았다고 넘겼습니다. 티비는 해지하는걸로 마무리 지었는데 인터넷 요금이 할인 해주는게 아니고 인터넷 요금이 내려간걸로 바꾸었던거더라고요. 재약정을 하면서 인터넷 요금을 할인해 준다고 해놓고 그쪽에선 기존요금에 할인시켜준다는거였습니다.
보다 더 할인된 요금으로 인터넷 쓰게끔 해준다고 하고선 원래 있는 상품으로 바꾸기만 하고 속은 기분이 드네요. 인터넷 끊기고 와이파이도 설치했는데 와이파이도 자주끊기고 엉망이네요. 이제 3개월 썼는데 해지위약금이 14만원 나온다고 하고 너무 맘에 안듭니다. 방법 없나요?
노트북 빌려서 해보고 다른 PC 빌려서 해봐도 안되서 점검 요청 했더니 설치를 제대로 안해놨더라구요. 다른기사 와서 제대로 연결해주고 갔어요. 한달가량 인터넷 사용도 못하고 고생만 하고 항의전화를 했더니
설치비 면제 해주겠다는 말만 믿고 놔뒀는데 이번에 알아보니 자동이체로 기존 요금에 22000원 더해서 빠져나갔더라고요.
이전설치 후에 약정기간 끝나가서 인터넷 알아보는 도중에 LG고객센터에서 재약정을 하면 요금을 할인해서 해주겠다고 해서 티비 인터넷 결합상품 한방에yo로 가입을 했습니다. 알아보니 가입할 당시의 요금안내와 너무 차이나서 따지고따지고 하니 상담원이 설명을 제대로 못한거라고 하더군요. 기분상해서 약정도 끝나서 그냥 다 해지 해달라고 하니 티비랑 인터넷 전화는 해지 가능한데 인터넷은 또 안된다고 하더라고요. 그건 되는데 왜 인터넷은 안되는건지...제가 말을 잘 못해서 알았다고 넘겼습니다. 티비는 해지하는걸로 마무리 지었는데 인터넷 요금이 할인 해주는게 아니고 인터넷 요금이 내려간걸로 바꾸었던거더라고요. 재약정을 하면서 인터넷 요금을 할인해 준다고 해놓고 그쪽에선 기존요금에 할인시켜준다는거였습니다.
보다 더 할인된 요금으로 인터넷 쓰게끔 해준다고 하고선 원래 있는 상품으로 바꾸기만 하고 속은 기분이 드네요. 인터넷 끊기고 와이파이도 설치했는데 와이파이도 자주끊기고 엉망이네요. 이제 3개월 썼는데 해지위약금이 14만원 나온다고 하고 너무 맘에 안듭니다. 방법 없나요?
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제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.