[ SK텔레콤 ] 없다고 했던 위약금
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- 작성자 : 이수정
- 조회수 : 52회
- 작성일 : 15-01-26 13:03:51
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안녕하세요.
저는 휴대폰 때문에 SK 텔레콤에 전화를 해서 해지할 경우 발생하는 금액이 있냐고 물어봤었는데 요금에 관한 위약금이나 해지금은 없고 단말기 할부금만 나온다고 했었는데 토욜에 휴대폰을 다른회사로 가입하고 나서 오늘 SK측에서 약정위반 할인반환요금이 17만원 이상 나왔다고 문자를 받았습니다.
그래서 SK측에 전화해서 지난번 문의했을때 통화한 내용을 확인해보라 나는 전혀 들은봐 없다고 했더니 얼마후에 연락와서 녹취 기간이 지나서 사제되어 확인 불가하다고 내가 사인한 서류가 있으니 반화요금을 무조건 내야된다고 합니다.
그리고 상담하고 다음날 휴대폰 바꿀까하고 영업점에 방문해서 다시 확인했을 때도 전혀 그 부분에 대해서 SK측에서 언급이 없고 해지금 및 위약금은 없으니 다시 하라는거 금액이 넘 비싸서 그냥 왔었는데 해지하고 나니까 이렇게 나옵니다.
이럴 경우는 어떻게 해야 합니까?
저는 휴대폰 때문에 SK 텔레콤에 전화를 해서 해지할 경우 발생하는 금액이 있냐고 물어봤었는데 요금에 관한 위약금이나 해지금은 없고 단말기 할부금만 나온다고 했었는데 토욜에 휴대폰을 다른회사로 가입하고 나서 오늘 SK측에서 약정위반 할인반환요금이 17만원 이상 나왔다고 문자를 받았습니다.
그래서 SK측에 전화해서 지난번 문의했을때 통화한 내용을 확인해보라 나는 전혀 들은봐 없다고 했더니 얼마후에 연락와서 녹취 기간이 지나서 사제되어 확인 불가하다고 내가 사인한 서류가 있으니 반화요금을 무조건 내야된다고 합니다.
그리고 상담하고 다음날 휴대폰 바꿀까하고 영업점에 방문해서 다시 확인했을 때도 전혀 그 부분에 대해서 SK측에서 언급이 없고 해지금 및 위약금은 없으니 다시 하라는거 금액이 넘 비싸서 그냥 왔었는데 해지하고 나니까 이렇게 나옵니다.
이럴 경우는 어떻게 해야 합니까?
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