[ SK텔레콤 ] 악덕업체와 소비자고발센터와 다른 점이 뭔가요???똑같은 행동 하시는 건가요???
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- 작성자 : 조현래
- 조회수 : 61회
- 작성일 : 15-01-26 15:01:23
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악덕업체와 소비자고발센터와 다른 점이 뭔가요???똑같은 행동 하시는 건가요???
답변으로 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.- 전혀 편안 하지 못합니다.
라는 답을 받은지 두달이 지났습니다.
업체에서의 연락은 물론 없었구요.
매달 매달 요금은 계속적으로 나가고 있습니다.
그런데도 해당업체에 통보 하겠다는 말 이후 조치 내역은 전혀 알수 없네요.
조치 내용이나 조사를 촉구 드리고,
그내용을 알려 주시기 바랍니다.
- 전혀 편안 하지 못합니다.
sk텔레콤에서 가입 가능한 와이브로 상품에 가입 하였습니다. 사이트에서 사용 가능 지역임을 확인 하고, 신청해서 와이브로 에그를 수령 해서 사용 했으나, 제가 있는 곳 주변 5km 반경내에서 어디에서도 되는곳이 없었습니다. 그래서 고객센터로 전화 해서 안되는 이유를 물어보니제가 있는곳에 설비를 확충 할거라고 기다려 보라고 했습니다. 그래서 기다려도 설비의 확충은 되지도 않고 추가로 설치될 계획에 대해서도 알려 줄수 없다고 했습니다. 그러면 해지를 하고 싶다고 하니, 해지를 할려면 최소한의 기한이 지나야 할수 있다고 그기간 동안의 요금은 어쩔수 없이 내야 한다고 했습니다. 그래서 그러한 내용을 확인 하는 동안 20~30통의 고객센터와의 전화를 하였지만 죄송하다는 말 밖에 들을수 없었고, 그기간의 요금을 아무런 서비스를 받지도 못한체 내고 있다가 기한이 지난것을 확인 하고 해지 하려 하니깐 이제는 위약금까지 내야 한답니다. 이것은 너무한거 아니냐고 하니 죄송하다고만 하고 만약에 돈을 내지 않으면 신용에 문제가 생길거랍니다. 서비스가 가능하다고 표기해놓고 그곳에서 서비스가 되지 않으면, 그것은 잘못된것이 아니냐고 하니깐 고객님이 그렇게 충분히 생각할수 있는 부분이라고 하고 죄송하다고만 합니다. 절대로 자기들이 잘못한거라고는 말하지 않네요..너무나도 억울하고 몇달간의 요금과 위약금 요구에 분통이 터져서 이렇게 두서없게나마 억울함을 토로합니다... 데이터 사용에 관한 내용은 sk측에서도 확인한바 사용 없음이 확인 됬다고 하면서도 요금과 위약금을 요구 하는 행위는 너무나도 부당한 행위 아닙니까??? sk텔레콤에게 묻습니다...광고에서의 약속은 약속이 아니며, 해당 사이트에 표기해두신 지도에 서비스 지역은 거짓인건가요?? 그렇다면 이거는 사기 아닌가요??? 고객센터 실장이라는 사람은 알아서 하랍니다. 죄송하지만 돈은 다내야 된답니다. 이게 말인 가요??? 우리나라 대기업 통신사가 이런식으로 고객들에게 사기치는 행위가 아직도 있습니까? 저는 울산 고사동 100번지 에서 와이브로 사용을 하려고 했던 미친 인간인가요?? 혹시 당사(sk)에 서비스를 받으려고 했던 사람이 호갱인가요??갑자기 제가 바보스럽고 짱납니다. 어떠한 답변이라도 받고 싶습니다. 고객센터 실장이란 사람의 성의없고 짜증나는 죄송하다는 말이 아닌...진정한 답변을 원합니다. 부산 고객센터 류실장이라는 사람 에게 확인 해보시길...그리고 연락바람 010-6657-4002
답변으로 제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.- 전혀 편안 하지 못합니다.
라는 답을 받은지 두달이 지났습니다.
업체에서의 연락은 물론 없었구요.
매달 매달 요금은 계속적으로 나가고 있습니다.
그런데도 해당업체에 통보 하겠다는 말 이후 조치 내역은 전혀 알수 없네요.
조치 내용이나 조사를 촉구 드리고,
그내용을 알려 주시기 바랍니다.
- 전혀 편안 하지 못합니다.
sk텔레콤에서 가입 가능한 와이브로 상품에 가입 하였습니다. 사이트에서 사용 가능 지역임을 확인 하고, 신청해서 와이브로 에그를 수령 해서 사용 했으나, 제가 있는 곳 주변 5km 반경내에서 어디에서도 되는곳이 없었습니다. 그래서 고객센터로 전화 해서 안되는 이유를 물어보니제가 있는곳에 설비를 확충 할거라고 기다려 보라고 했습니다. 그래서 기다려도 설비의 확충은 되지도 않고 추가로 설치될 계획에 대해서도 알려 줄수 없다고 했습니다. 그러면 해지를 하고 싶다고 하니, 해지를 할려면 최소한의 기한이 지나야 할수 있다고 그기간 동안의 요금은 어쩔수 없이 내야 한다고 했습니다. 그래서 그러한 내용을 확인 하는 동안 20~30통의 고객센터와의 전화를 하였지만 죄송하다는 말 밖에 들을수 없었고, 그기간의 요금을 아무런 서비스를 받지도 못한체 내고 있다가 기한이 지난것을 확인 하고 해지 하려 하니깐 이제는 위약금까지 내야 한답니다. 이것은 너무한거 아니냐고 하니 죄송하다고만 하고 만약에 돈을 내지 않으면 신용에 문제가 생길거랍니다. 서비스가 가능하다고 표기해놓고 그곳에서 서비스가 되지 않으면, 그것은 잘못된것이 아니냐고 하니깐 고객님이 그렇게 충분히 생각할수 있는 부분이라고 하고 죄송하다고만 합니다. 절대로 자기들이 잘못한거라고는 말하지 않네요..너무나도 억울하고 몇달간의 요금과 위약금 요구에 분통이 터져서 이렇게 두서없게나마 억울함을 토로합니다... 데이터 사용에 관한 내용은 sk측에서도 확인한바 사용 없음이 확인 됬다고 하면서도 요금과 위약금을 요구 하는 행위는 너무나도 부당한 행위 아닙니까??? sk텔레콤에게 묻습니다...광고에서의 약속은 약속이 아니며, 해당 사이트에 표기해두신 지도에 서비스 지역은 거짓인건가요?? 그렇다면 이거는 사기 아닌가요??? 고객센터 실장이라는 사람은 알아서 하랍니다. 죄송하지만 돈은 다내야 된답니다. 이게 말인 가요??? 우리나라 대기업 통신사가 이런식으로 고객들에게 사기치는 행위가 아직도 있습니까? 저는 울산 고사동 100번지 에서 와이브로 사용을 하려고 했던 미친 인간인가요?? 혹시 당사(sk)에 서비스를 받으려고 했던 사람이 호갱인가요??갑자기 제가 바보스럽고 짱납니다. 어떠한 답변이라도 받고 싶습니다. 고객센터 실장이란 사람의 성의없고 짜증나는 죄송하다는 말이 아닌...진정한 답변을 원합니다. 부산 고객센터 류실장이라는 사람 에게 확인 해보시길...그리고 연락바람 010-6657-4002
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