[ 티머니 ] 티머니 환불규정
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- 작성자 : 정은
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-01-20 00:14:54
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아이가 교통카드를 잃어버려 조회를 해보니 누군가 쓰고 있었습니다. 환불신청을 하고 카드가 없을 경우 어떻게 해야 하는지 문의를 하니 교통카드를 잃어버리는것은 현금 잃어버리는 것과 같다며 카드가 없으면 안된다 하더라고요, 분실신고만 가능하다고 합니다. 분실신고를 해도 찾을수 없습니다 {누군가 써야 티머니 회사는 이득이니 그런가요?) 분실신고의 의미가 뭔가요? 잃어버린거를 찾기위한건데 잔액은 확인이 되는데 환불은 안된다 합니다. 분실신고를 하면 그 누구도 그카드를 쓰지 못합니다 티머니에서 말하듯 현금과 같은 카드안에 있는 잔액은 어떻게 하는 거죠? 내가 못쓰니 다른 사람이라도 써라는 마음으로 그냥 있어야 하나요? 이건 아닌것 같네요. 요즘 여러 종류의 매장에서 교통카드로 결재가 가능합니다. 그래서 부모들은 학원을 보낼때 현금 들려보내는 것보다는 교통카드에 간식비와 같이 충전을 많이 해줍니다. 분실 사고가 있을 수 밖에요. 그럴때마다 부모들은 환불도 없이 매번 충전을 해줘야하나요? 버스를 탈때 이제는 청소년과 어린이용을 가지고 있지 않으면 어른 요금을 내야 합니다. 아이들을 별도로 안사줄수 없게 법은 만들고 분실신고만 되고 환불은 안된다니 앞뒤가 안 맞네요. 분실신고한 카드는 아무도 못쓰고 환불도 안해주고 교통카드는 연령에 맞게 써야 요금 적용 받고 교통카드 회사의 횡포 아닌 횡포 이건 점점 더 해지네요. 조사해 주세요. 교통카드의 편리성을 앞세운 교통카드회사의 횡포를요!!!부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일교통카드 분실관련한 업체의 환불불가방침에 부당함을 느끼시리라 생각합니다. 해당업체에 교통카드 분실 시 환불 또는 재발행 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분이며 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.