[ 하프클럽내코디하우스 ] 하자 상품 반품처리 안해줍니다.
페이지 정보
- 작성자 : 손영미
- 조회수 : 70회
- 작성일 : 15-01-25 21:34:17
본문
지난 12월 3일 하프클럽에서 옷을 샀는데 시접부분 색이 바랜 흰줄이 있어서 12월 8일 반품접수 처리했습니다. 아직까지 환불처리가 안되어 업체에 문의했더니 하자로 볼 수 없다면서 환불을 거절하고는 다시 연락이 되지 않습니다. 첨부 파일로 사진 보내니 확인하시고 처리 바랍니다.
업체 전화 : 하프클럽 1588-1812(상품구매 사아트)
상품주문번호-141203076736 (촉감좋고 신축성 좋은 울터치 민자 폴라티 16,800원)
상품판매업체 -코디하우스(070-8954-3885)
업체 전화 : 하프클럽 1588-1812(상품구매 사아트)
상품주문번호-141203076736 (촉감좋고 신축성 좋은 울터치 민자 폴라티 16,800원)
상품판매업체 -코디하우스(070-8954-3885)
첨부파일
- 하자.hwp (306.5K) DATE : 2015-01-25 21:34:17
- 이전글맵버십카드 행사 임의 조기종료 및 휴대폰 보험 가입 지연(재요청) 15.01.25
- 다음글아보키 배송이 아직도 안옵니다 15.01.25
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서의 반품처리가 되지 않아 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 업체에서 계속 처리가 되지 않을 경우 부득이 서면(내용증명)으로 빠른환불을 요구하시기 바랍니다. 건강한 휴일오후 되세요.