[ 티몬 티켓몬스터 ] 티몬 티켓몬스터 고발
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- 작성자 : 티몬 고발
- 조회수 : 80회
- 작성일 : 15-01-27 21:11:33
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안녕하세요, 티몬업체 고발합니다. 저는 티몬이라는 소셜네트워크 구매어플을 통해 멀티짐휘트니스 헬스3개월분과 락커무료이용권3개월분을 구매하여 번호가 표기된 문자를 각각 받았습니다. 그런데 티몬에서는 구매가능하여 구매한 사항에대해 헬스장에서는 사용불가라고 구매당일 얘기하여, 이러한 사항을 티몬에 항의하였습니다. 그렇게 구매한지 2주가 다 지났는데 계속 기다리라고 답변이 오다가, 어제 최미경팀장이라는사람이 환불을 유도하였습니다. 적립금일부를 주겠다고하는데, 저는 제가 헬스를 이 문의기간 2주가 넘게 이용못한 시간과 비용이 아까우니, 티몬측에서 시스템오류사항에 대해 제가 이용하는데 차질이 없도록 보상해달라고 요구하였습니다. 그리하여 오늘 저녁 7시에 연락을 주기로하였으나, 아무런 연락및 조치를 받지못해 고발하여 받고자합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에서 구입하신 헬스이용권 사용이 이뤄지지 않아 매우 난감하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기준에의거 유효하게 성립된 계약은 성실하게 이행되어야 하며, 해당업체의 귀책사유로인한 계약의 해지일 때에는 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.