[ 나사로텔레콤 ] 핸드폰 매장 아치형풍선 불량건
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- 작성자 : gubin773
- 조회수 : 57회
- 작성일 : 15-01-29 12:26:19
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11번가에서 아이탑몰이라는 업체에서 아치형\풍선을 1월7일에 구매를하였는대
불량판정이나있는 풍선이 있어 반품을시켰지만 또다시 반품을보내는 사례가있었습니다.
금일 1월29일에 다시확인하였는대 또같은 이음새부분에 같은현상으로 불량건이있어 전화하였지만
아이탑몰이라는업체에서는 약올리는것처럼 미안한대~ 그렇게는 못해드리겠는대요라고답변을하더라구요...
1달도 되지않은 풍선을 저희쪽에 문제로 찢어지거나 저희쪽에잘못으로 반품을해달라는것이 아닌대
계속해서 안된다고만 하는대 제입장으로는 이해가가지않습니다.
고의성으로 풍선을 찢어서 바꾸어달라는것도아닌대 3번째다 같은 이음새 부분같은부분이 찢어져서 물건이불량이라구 말씀하였으나 자기는 절대못바꾸어주겠다고하는 말도안되는 기준점을많들어 얘기하시는대
11번가 고객센터에전화해도 자꾸 회피만 하는것같아 소비자고발센터에이글을 올립니다.
불량판정이나있는 풍선이 있어 반품을시켰지만 또다시 반품을보내는 사례가있었습니다.
금일 1월29일에 다시확인하였는대 또같은 이음새부분에 같은현상으로 불량건이있어 전화하였지만
아이탑몰이라는업체에서는 약올리는것처럼 미안한대~ 그렇게는 못해드리겠는대요라고답변을하더라구요...
1달도 되지않은 풍선을 저희쪽에 문제로 찢어지거나 저희쪽에잘못으로 반품을해달라는것이 아닌대
계속해서 안된다고만 하는대 제입장으로는 이해가가지않습니다.
고의성으로 풍선을 찢어서 바꾸어달라는것도아닌대 3번째다 같은 이음새 부분같은부분이 찢어져서 물건이불량이라구 말씀하였으나 자기는 절대못바꾸어주겠다고하는 말도안되는 기준점을많들어 얘기하시는대
11번가 고객센터에전화해도 자꾸 회피만 하는것같아 소비자고발센터에이글을 올립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
제보자님께서 올려주신 제보 내용은 해당 업체에 통보하여 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 하루 되세요.