[ 애플 서비스센터 ] 휴대폰 액정 들뜸현상 딱딱소리
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- 작성자 : 최형록
- 조회수 : 42회
- 작성일 : 15-01-26 11:59:14
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12/22일 아이폰6 64기가 구매
약정 누름시 딱딱 소리로 인해
1/26일 아이폰 서비스센터 부천 유베이스 방문 리퍼폰으로 교환은 가능하나 액정이 파손부위가 있으니 376,000을 내라고함. 소리는 구매시부터 났던 소리이고 소리만 나지 않은다면 지금 상태에서 사용할수 있는부분인데 애플 서비스 정책만 운운하며
돈을 내라고함 정당한 것인가요?
이상이있는 부분에 대해 서비스 받길 원하는데 돈을 내라니...액정파손 부위로 인해 소리가 난다는걸루 인식 하시는것 같은데 그럼 증상에 대한 소견을 확실히 내놓던가 이건 소비자를 기만하는 행동인것 같습니다.
약정 누름시 딱딱 소리로 인해
1/26일 아이폰 서비스센터 부천 유베이스 방문 리퍼폰으로 교환은 가능하나 액정이 파손부위가 있으니 376,000을 내라고함. 소리는 구매시부터 났던 소리이고 소리만 나지 않은다면 지금 상태에서 사용할수 있는부분인데 애플 서비스 정책만 운운하며
돈을 내라고함 정당한 것인가요?
이상이있는 부분에 대해 서비스 받길 원하는데 돈을 내라니...액정파손 부위로 인해 소리가 난다는걸루 인식 하시는것 같은데 그럼 증상에 대한 소견을 확실히 내놓던가 이건 소비자를 기만하는 행동인것 같습니다.
첨부파일
- trim.32C373B4-CB7B-4EA4-9F4B-37B1F8929407.MOV (918.7K) DATE : 2015-01-26 11:59:14
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용하시는 해당제품의 이상으로 인한 업체의 부실한 A/S정책에 정말 화가나시리라 생각합니다. 공산품관련 소비자분쟁해결기준에 의거 품질보증기간 안에 제품하자 발생 시 무상수리하며 보증기간이 지난 경우 유상수리이며 수리가 되지 않을 경우 감가하여 교환,환불한다 정하고있습니다. 제보자님께서는 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화하는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.