[ kt 올레 ] kt올레의 황당한 반응
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- 작성자 : 이이삭
- 조회수 : 59회
- 작성일 : 15-01-26 09:41:51
본문
2012년 10월 노트2 나오자마자 1,089,000원인가 지원 하나도 안받고
정가로 3년 약정해서 구매하게 되었습니다
그러다 작년 6월 sk로 번호이동하면서 잔여 할부금 63만원 정도가 매월 청구 될꺼라고 듣고나서
그런줄 알고 한달에 3만원정도가 나오길래 그냥 신경도 안쓰고 얼마 모이면 내야지라는 생각으로
신경도 안쓰고 있었습니다 한달한달 3만원씩 나오다가 갑자기 12월 마지막주에 66만 얼마를 한번에 내라고
날라온겁니다 그래서 상담원한테 전화를했고 4개월동안 청구했지만 내지않아서 납부의사 없는걸로 알고
전체다 납부하게 전환됐다고 하는겁니다 그래서 위에 내용을 말했고 그랬더니 27만얼마를 저번주까지
미납처리된 금액을 납부하면 다시 월납으로 전환된다는 식으로 안내를 해주는겁니다
그래서 바로 27만얼마를 바로 전화로 납부했습니다
그런데 저번주에 나머지 금액이 한번에 또 문자로 날라오길래 전화를 했습니다
그랬더니 이미 한번에 청구된건 월납으로 전환이 어렵다는 겁니다
그래서 저는 그렇게 안내 안받았다고 확인해달라니까 고객님이 어디에 전화해서 확인하셔야 된다고
자기네는 그업무를 볼수 없다더군요^^ 같은 kt 아닙니까???
그래서 제가 흥분해서 그럼 미납금 취소해주세요 제가 알아서 처리할께요 했더니
안된다길래 제가 그럼 저랑 통화했던사람이랑 녹취된거 들어보고 전화하라니까
잠시후에 전화오더니 고객님 원래 미납금 납부한거 취소 안되는데요 특별히 해드릴께요
특별히 해드린겁니다 안녕히계세요 이러는겁니다...... 이 황당한 반응은 무엇입니까???
제가 궁금한건 3만원씩 청구하다가 한번에 청구하기 전에 한번이라도 전화해서 안내해줘야 되는거 아닙니까???
전 진짜 이해가 가질 않습니다.. 핸드폰 가입시킬땐 이거해준다 저거해준다 꼬시기 바쁘면서
번호 이동했다고 이런 대우 하는건 너무 하지 않습니까???
원래 미납금 결제건 취소 안된다고 계속 그러더니 특별히 해주신거라면서 그럼 한번에 청구된거
특별히 월납으로 바꿔주시던지 본인들 맘대로 이건 좀 아니지 않습니까???
너무 억울해서 그러는데 해결 방법이 없을까요???ㅜㅜ 좀 도와주십시요 ㅜㅜ
정가로 3년 약정해서 구매하게 되었습니다
그러다 작년 6월 sk로 번호이동하면서 잔여 할부금 63만원 정도가 매월 청구 될꺼라고 듣고나서
그런줄 알고 한달에 3만원정도가 나오길래 그냥 신경도 안쓰고 얼마 모이면 내야지라는 생각으로
신경도 안쓰고 있었습니다 한달한달 3만원씩 나오다가 갑자기 12월 마지막주에 66만 얼마를 한번에 내라고
날라온겁니다 그래서 상담원한테 전화를했고 4개월동안 청구했지만 내지않아서 납부의사 없는걸로 알고
전체다 납부하게 전환됐다고 하는겁니다 그래서 위에 내용을 말했고 그랬더니 27만얼마를 저번주까지
미납처리된 금액을 납부하면 다시 월납으로 전환된다는 식으로 안내를 해주는겁니다
그래서 바로 27만얼마를 바로 전화로 납부했습니다
그런데 저번주에 나머지 금액이 한번에 또 문자로 날라오길래 전화를 했습니다
그랬더니 이미 한번에 청구된건 월납으로 전환이 어렵다는 겁니다
그래서 저는 그렇게 안내 안받았다고 확인해달라니까 고객님이 어디에 전화해서 확인하셔야 된다고
자기네는 그업무를 볼수 없다더군요^^ 같은 kt 아닙니까???
그래서 제가 흥분해서 그럼 미납금 취소해주세요 제가 알아서 처리할께요 했더니
안된다길래 제가 그럼 저랑 통화했던사람이랑 녹취된거 들어보고 전화하라니까
잠시후에 전화오더니 고객님 원래 미납금 납부한거 취소 안되는데요 특별히 해드릴께요
특별히 해드린겁니다 안녕히계세요 이러는겁니다...... 이 황당한 반응은 무엇입니까???
제가 궁금한건 3만원씩 청구하다가 한번에 청구하기 전에 한번이라도 전화해서 안내해줘야 되는거 아닙니까???
전 진짜 이해가 가질 않습니다.. 핸드폰 가입시킬땐 이거해준다 저거해준다 꼬시기 바쁘면서
번호 이동했다고 이런 대우 하는건 너무 하지 않습니까???
원래 미납금 결제건 취소 안된다고 계속 그러더니 특별히 해주신거라면서 그럼 한번에 청구된거
특별히 월납으로 바꿔주시던지 본인들 맘대로 이건 좀 아니지 않습니까???
너무 억울해서 그러는데 해결 방법이 없을까요???ㅜㅜ 좀 도와주십시요 ㅜㅜ
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