[ 대한한공 ] 대한항공 서비스 정말 심각합니다.
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- 작성자 : 박지선
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-01-23 12:11:14
본문
저는 1월14일 대한항공을 이용한 사람입니다.
아시겠지만 대한항공이 제일 비행값이 비쌉니다. 하지만 서비스 수준은 다른 국적기 항공사에 비해
나은건 하나도 없고 오히려 너무 부족합니다. 비행기도 좋지 않습니다. 가격이 부당합니다.
제가 케세픽퍼시픽, 델타항공, 일본 jar, 인도네시아 항공, 필리핀항공 등 여러 국적기를 이용했지만
요즘 대한항공이 말이 많아서 그런지 서비스가 진짜 최악이더군요.
말투 태도 불쾌한건 말 할껏도 없고, 맥주등 음료서비스 조차 제대로 이루어지지 않습니다.
승무원이 물을 쏟아 옷을 버리게 하지않나...
여튼 이런 일들로 대한항공에 항의의글을 올리기 위해 싸이트에들어가니
거긴 고객의 소리가 공개적으로 되어있지 않더군요.
이건 큰 문제라고 생각합니다. 대부분의 회사들은 공개하고 있으며 공개하지 않더라고
고객이 직접 쓴글을 본인이 확인 가능하게 하고 함부러 회사가 지울 수 없게 되어있는데
조금만 인터넷 쇼핑몰도 그러하는데 대한항공은 전혀 그러지않더군요.
서비스로 대부분의 가격을 차지하는 대한항공이, 서비스도 엉망인데
불만의 글이든 칭찬의 글이든 소비자에게 공개하지않고 심지어 본인이 쓴 글도 다시 볼수없게 해놓고
있습니다. 이게 무슨 의미가 있겠습니까.
큰 비용을 들여 이용하고 피해를입은 고객들은 서비스라는 제화의 성향상 소비자 보호원에 신고도
쉽지않은데 자체 시스템도 그것을 악용하고 있습니다.
이건 조속히 시정해야한다고 생각합니다.
아시겠지만 대한항공이 제일 비행값이 비쌉니다. 하지만 서비스 수준은 다른 국적기 항공사에 비해
나은건 하나도 없고 오히려 너무 부족합니다. 비행기도 좋지 않습니다. 가격이 부당합니다.
제가 케세픽퍼시픽, 델타항공, 일본 jar, 인도네시아 항공, 필리핀항공 등 여러 국적기를 이용했지만
요즘 대한항공이 말이 많아서 그런지 서비스가 진짜 최악이더군요.
말투 태도 불쾌한건 말 할껏도 없고, 맥주등 음료서비스 조차 제대로 이루어지지 않습니다.
승무원이 물을 쏟아 옷을 버리게 하지않나...
여튼 이런 일들로 대한항공에 항의의글을 올리기 위해 싸이트에들어가니
거긴 고객의 소리가 공개적으로 되어있지 않더군요.
이건 큰 문제라고 생각합니다. 대부분의 회사들은 공개하고 있으며 공개하지 않더라고
고객이 직접 쓴글을 본인이 확인 가능하게 하고 함부러 회사가 지울 수 없게 되어있는데
조금만 인터넷 쇼핑몰도 그러하는데 대한항공은 전혀 그러지않더군요.
서비스로 대부분의 가격을 차지하는 대한항공이, 서비스도 엉망인데
불만의 글이든 칭찬의 글이든 소비자에게 공개하지않고 심지어 본인이 쓴 글도 다시 볼수없게 해놓고
있습니다. 이게 무슨 의미가 있겠습니까.
큰 비용을 들여 이용하고 피해를입은 고객들은 서비스라는 제화의 성향상 소비자 보호원에 신고도
쉽지않은데 자체 시스템도 그것을 악용하고 있습니다.
이건 조속히 시정해야한다고 생각합니다.
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