[ 사운드포스 ] 불량시공 후 조처 미이행
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- 작성자 : 강희인
- 조회수 : 43회
- 작성일 : 15-01-23 13:19:06
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80만원 주고 전도등 afls활성화 작업 후 작동안 되는데 오히려 큰소리 치네요
다른 업체가서 작업 후 부품을 보내줘야 환불해준다는데 제돈을 들여서 고쳐야하는지 모르겠네요.
다른 업체가서 작업 후 부품을 보내줘야 환불해준다는데 제돈을 들여서 고쳐야하는지 모르겠네요.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일업체 불량시공 후 조처가 이뤄지지 않아 무척 난감하시리라 생각합니다. 작업을 하기로 하여 계약이행을 하지 않은 것은 아니므로 계약불이행에 따른 환급요구나 손해배상을 청구하기는 어려워 보입니다. 그러나, 사업자가 제공한 서비스를 이용했으나 서비스의 이용 효과를 보지 못했거나, 사후 서비스가 필요한 부분이라면 사업자에게 서비스 제공요구를 할 수 있으리라 사료되며 업체에 구두 또는 필요 시 내용증명을 보내 해결을 요구하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.