[ 후드티 ] 환불을 안해 줘요!
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- 작성자 : 김은정
- 조회수 : 84회
- 작성일 : 15-01-22 23:12:30
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후드티 라는 인터넷 쇼핑몰에서 1월11일에 158,580원을 입금했어요
근데 안좋은글들이 너무 많고, 배송기간동안 한국에 없을꺼 같아 바로 다음날 12일 오전에
주문 취소하고 환불요청을 했어요
따로 환불 할수 있는 시스템이 없어서 게시판에 글을 올렸고 아무리 올려도 올락가지 않더라구여
수십번 거의 몇시간 내내 전화했더니 겨우통화가 됐는데
주문 취소하고 환불요청한다니깐 엄청짜증내면서 이유가 뭐냐고 하더라구요
환불은 다음주 목요일날 일괄로 처리된다고 해서 믿고 기달렸어요
게시판 글은 아무리 올려도 자기네가 검토 후에 게시판 글이 올라가니깐 이상한글이나 이런 환불요청같은 글은 아무리 써도 올라가지가 않더라구요
이번주 화요일날 어렵게 통화됐는데 목요일 5~7시사에에 입금된다고 해서 기다렸는데
오늘 5시 35분에 취소/반품/교환 내용이 처리됨 이라고 문자가 오고 입금은 안되고 있어요
근데 여기 업체가 문제가 많은 곳인거 같아 마음이 불안합니다
11월달 주문한사람도 아직 물건도 못받고 환불이나 취소도 안되고 연락도 안된다고 글도 많이 올라와있고
제품이 와도 가짜가 와서 교환도 안된다그러고 어떤 사람은 쇼핑몰 주소로 찾아갔는데 없다는 사람도 있고
이 업체에 당한사람이 한두명이 아니라고 해요
전화통화도 운이 좋아야 한번 걸리는 상황이라 막막합니다
카드결제를 했음 취소가 더 쉬웠을텐데 현금결제함 10% 할인된다는말에 조금이라도 싸게 사고 싶어서ㅜㅜ
도와주세요...
근데 안좋은글들이 너무 많고, 배송기간동안 한국에 없을꺼 같아 바로 다음날 12일 오전에
주문 취소하고 환불요청을 했어요
따로 환불 할수 있는 시스템이 없어서 게시판에 글을 올렸고 아무리 올려도 올락가지 않더라구여
수십번 거의 몇시간 내내 전화했더니 겨우통화가 됐는데
주문 취소하고 환불요청한다니깐 엄청짜증내면서 이유가 뭐냐고 하더라구요
환불은 다음주 목요일날 일괄로 처리된다고 해서 믿고 기달렸어요
게시판 글은 아무리 올려도 자기네가 검토 후에 게시판 글이 올라가니깐 이상한글이나 이런 환불요청같은 글은 아무리 써도 올라가지가 않더라구요
이번주 화요일날 어렵게 통화됐는데 목요일 5~7시사에에 입금된다고 해서 기다렸는데
오늘 5시 35분에 취소/반품/교환 내용이 처리됨 이라고 문자가 오고 입금은 안되고 있어요
근데 여기 업체가 문제가 많은 곳인거 같아 마음이 불안합니다
11월달 주문한사람도 아직 물건도 못받고 환불이나 취소도 안되고 연락도 안된다고 글도 많이 올라와있고
제품이 와도 가짜가 와서 교환도 안된다그러고 어떤 사람은 쇼핑몰 주소로 찾아갔는데 없다는 사람도 있고
이 업체에 당한사람이 한두명이 아니라고 해요
전화통화도 운이 좋아야 한번 걸리는 상황이라 막막합니다
카드결제를 했음 취소가 더 쉬웠을텐데 현금결제함 10% 할인된다는말에 조금이라도 싸게 사고 싶어서ㅜㅜ
도와주세요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 주문취소 후 환불이 지연되어 무척 답답하시겠습니다. 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.