[ JDX ] 물에 닿아서 교환 환불이 안되다는 JDX 옷
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- 작성자 : 정윤하
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-01-22 16:29:24
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선물로 JDX 골프웨어 니트를 선물로 받아 딱 한번 입고 울샴푸로 살짝 헹궈널었는댑 사이즈가 아동용으로 변해버린거예요 그래서 매장은 어디있는지도 모르겠고해서 JDX본사 서비스로 보냈는댑 심의하고 뭐하고 어찌어찌 한달이 다 되어가네요 그러고 상담원 최보람님이 하는 말이 물에 닿아서 교환 환불 안된다고 하네요 어의가 없어서 20~30만원짜리 티가 물에 닿아서 교환 환불이 안된다고 하니 이런 경우가 어딨나요?
골프웨어가 물에 젖어 줄어든다면 비오는날 비 맞아도 줄어들어서 못입는단 말이랑 똑같은댑 이런 옷도 옷이라고 메이커 달아서 비싸게만 받아먹는건가요?? 너무 화가나서 줄어든 그물건 교환 환불 아니면 안받는다고 했더니 알아본다고 하더니 연락도 없이 상담원 최보람님은 마음대로 배송해버리고 일처리 끝났다는식이네요
무슨 상담원이 사장입니까? 자기 임의대로 일처리하고 무슨 고객을 봉으로 본 건지 지 할말 다했다고 고객이 불만이 있으면 알아서라니....그회사는 상담원이 왜 있는건지....
시장바닥에 오천원짜리 티보다도 못한 이 옷 다시 반송합니다
제발 도와주세요~억울해죽겠네요 고객이 호구도 아니고
고가 브랜드는 거기에 맞는 대처를 해줬으면 좋겠습니다~
골프웨어가 물에 젖어 줄어든다면 비오는날 비 맞아도 줄어들어서 못입는단 말이랑 똑같은댑 이런 옷도 옷이라고 메이커 달아서 비싸게만 받아먹는건가요?? 너무 화가나서 줄어든 그물건 교환 환불 아니면 안받는다고 했더니 알아본다고 하더니 연락도 없이 상담원 최보람님은 마음대로 배송해버리고 일처리 끝났다는식이네요
무슨 상담원이 사장입니까? 자기 임의대로 일처리하고 무슨 고객을 봉으로 본 건지 지 할말 다했다고 고객이 불만이 있으면 알아서라니....그회사는 상담원이 왜 있는건지....
시장바닥에 오천원짜리 티보다도 못한 이 옷 다시 반송합니다
제발 도와주세요~억울해죽겠네요 고객이 호구도 아니고
고가 브랜드는 거기에 맞는 대처를 해줬으면 좋겠습니다~
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담당자님의 댓글
담당자 작성일선물받으신 골프웨어 니트가 한번세탁으로 줄어들다니 무척 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의하면 봉제불량, 원단불량(재직불량, 세탁 후 변색, 탈색, 수축 등), 부자재불량(단추, 지퍼, 심지 등), 치수(사이즈)의 부정확, 부당표시(미 표시 및 부실표시) 및 소재구성 부적함으로 인한 세탁사고 시 무상 수리 - 교환 - 환급 순으로 보상받을 수 있습니다. 위 규정내용을 토대로 업체측에 다시한번 이의제기 하시기 바라며 모쪼록 편안한 저녁시간 되세요.