[ 해오름몰 ] 결제후 상품을 받지 못했다.
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- 작성자 : 조대호
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-01-24 21:12:44
본문
이번달 12일 오후 농협 무통장입금후 오늘24일까지 기다리고 있지만
상품은 물론 쇼핑몰 쪽에서 전혀 연락이 없네요.
쇼핑몰측 게시판이나 1;1상담 Q&A등 글 기재에 답변조차 없고
쇼핑몰측 교객센터로 연락해도 신호만갈뿐 통화연결이 않되고 있어요.이런경우 어떻게 해야할지
소비자측에서 해볼거라고 위에 적은 사항들뿐 다른방법이 없어 글남깁니다.
잡곡의명가 해오름몰
고객센터 070.4379.9892
상품은 물론 쇼핑몰 쪽에서 전혀 연락이 없네요.
쇼핑몰측 게시판이나 1;1상담 Q&A등 글 기재에 답변조차 없고
쇼핑몰측 교객센터로 연락해도 신호만갈뿐 통화연결이 않되고 있어요.이런경우 어떻게 해야할지
소비자측에서 해볼거라고 위에 적은 사항들뿐 다른방법이 없어 글남깁니다.
잡곡의명가 해오름몰
고객센터 070.4379.9892
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
주문하신 제품이 배송되지 않으며 쇼핑몰은 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 배송이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 주말오후 되세요.