[ 파라몰 ] 파라몰 환불 수수료 관련.
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- 작성자 : 윤자경
- 조회수 : 44회
- 작성일 : 15-01-14 20:20:07
본문
파라몰에서 12월 24일 의류를 구입했습니다.
http://www.para-mall.co.kr/
구입 즉시 "입금 확인" 이라는 것으로 바뀐 후 2015년 1월 14일 현재까지
21일이 지난 지금도 "입금확인" 상태 그대로 입니다.
하여 환불을 요구하였으나, 환불 수수료를 내야 한다는 말을 들었습니다.
구매전 상담할 때 최대 14일이라 들었는데
제품을 구입하고 거의 한달이 다 되도록 제품을 받지도 못했고...
언제 도착한다는 기약도 없습니다.
수 차례 유선 연락을 시도했으나 받지도 않더군요......
이같은 경우 환불 할때 의약금을 물어야 하나요?!
업체 측에서는 해외 직구라 환불수수료를 받아야 한다는데....
제품을 파는 쪽에서 잘못을 해도 ... 제가 환분 수수료를 내야 하나요?!
이 같은 경우 어떻게 해야 할지 문의 드립니다.
http://www.para-mall.co.kr/
구입 즉시 "입금 확인" 이라는 것으로 바뀐 후 2015년 1월 14일 현재까지
21일이 지난 지금도 "입금확인" 상태 그대로 입니다.
하여 환불을 요구하였으나, 환불 수수료를 내야 한다는 말을 들었습니다.
구매전 상담할 때 최대 14일이라 들었는데
제품을 구입하고 거의 한달이 다 되도록 제품을 받지도 못했고...
언제 도착한다는 기약도 없습니다.
수 차례 유선 연락을 시도했으나 받지도 않더군요......
이같은 경우 환불 할때 의약금을 물어야 하나요?!
업체 측에서는 해외 직구라 환불수수료를 받아야 한다는데....
제품을 파는 쪽에서 잘못을 해도 ... 제가 환분 수수료를 내야 하나요?!
이 같은 경우 어떻게 해야 할지 문의 드립니다.
첨부파일
- 212121212.png (43.8K) DATE : 2015-01-14 20:20:07
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담당자 작성일전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 연락 또한 되지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.