[ 옥션 ] 환불지연
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- 작성자 : 김은영
- 조회수 : 191회
- 작성일 : 15-01-20 21:47:54
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주문한 화장품 2개를 12월 26일에 받았습니다. 화장품이 박스도 없는채로 왔으며, 제조일자도 상품페이지에 나와있는것보다 오래되어 바로 반품신청했고, 12월 27일 택배사에서 수거해갔습니다.
운송장 조회를 해보니 1월 2일 상품을 인도 받은것으로 확인되었음에도 환불을 해주지 않아 문의를했더니
판매자는 물건을 못받았답니다. 그러더니 반송주소지는 제주도라고 하더군요.
그러나 상품페이지에 나와있는 반품주소와 제가 받은 상품의 발송지 모두 경기 광주시였습니다.
이처럼 판매자는 본인이 제주도에 있다며 상품을 받지 못해 3주가 지난 지금까지도 환불을 해주지 않고 있습니다. 고의로 계속 환불을 미루고 있는데, 처리해주시면 고맙겠습니다.
운송장 조회를 해보니 1월 2일 상품을 인도 받은것으로 확인되었음에도 환불을 해주지 않아 문의를했더니
판매자는 물건을 못받았답니다. 그러더니 반송주소지는 제주도라고 하더군요.
그러나 상품페이지에 나와있는 반품주소와 제가 받은 상품의 발송지 모두 경기 광주시였습니다.
이처럼 판매자는 본인이 제주도에 있다며 상품을 받지 못해 3주가 지난 지금까지도 환불을 해주지 않고 있습니다. 고의로 계속 환불을 미루고 있는데, 처리해주시면 고맙겠습니다.
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.