[ 바디프랜드 ] 바디프랜드 안마의자 레지나
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- 작성자 : 박순애
- 조회수 : 94회
- 작성일 : 15-01-21 16:48:35
본문
2015년 01월 07일 바디프랜드 군포대리점을 통해 안마의자(레지나)를 구매했습니다. <br>
구매한 후 하루가 지나 안마의자를 작동해보니 좀 전까지는 전원 버튼 작동된 안마의자인데 아무리 눌러도 전원버튼이 작동이 되지 않았습니다. <br>
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그래서 처음이라 작동법을 잘 몰라 그런가싶어 10여분 후에 다시 전원버튼을 눌러도 불이 들어오지않고 작동이 안되서 좀 쉬었다하자...생각하고 그 담날 다시 작동을 해봤더니 그 때는 작동이 되더라구요. 그래서 되나보다했는데 그날 오후에 또 전원 버튼이 안눌러지는 겁니다...<br>
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그래서 혹 전선이 빠졌나싶어 모든 연결 전선을 다뽑았다가 다시 재작동을 시켰더니 이번엔 잘 되었습니다. 그래서 청소같은 걸 하다가 선이 빠졌었나보다하고 안심하다가 오후에 다시 작동을 시키니 또 안되었습니다.<br>
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총 3일동안 3~4번 정도 같은 증상이 있어 안마의자를 산 대리점에 전화해 왜 그런지 물어봤더니 아마 리모컨 접촉이 잘 안되는 모양이라며 리모컨만 교환하면 될 것 같다며 A/S 신청을 해준다고 했습니다.<br>
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신청일이 토요일인 관계로 A/S기사님이 월요일 오후에 오셨는데 단순히 리모컨교환이 아닌 몸체 아랫부분을 해부해 납땜을 시작하더라구요. 저는 사무실에서 근무하던 중이라 리모컨 교환인데 시간이 좀 걸린다싶어 들어가보니 납땜 중 ..... (거의 한 시간 가량 기사님이 작업함)<br>
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산 지 하루만에 전원 버튼 작동이 오락가락하고, 리모컨만 바꾸면 될거라고 A/S 기사를 불렀는데 한시간 가량 납땜 후 제가 왜 교환이 아니고 납땜이냐했더니 보다 완벽하게 하기위해 납땜을 진행했다고하더라구요.<br>
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납땜 작업을 하는 중 이건 아니다싶어 산지 하루된 제품인데 납땜은 싫으니 새제품으로 교환을 해달라고 했더니 회사 규정상 안된다고 하더라구요.<br>
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그래서 오늘 바디프랜드 본사 고객센터에 전화해서 자초지종을 얘기하고 새제품으로 교환 요청했더니 <br>
아무리 7일이내지만 사소한 제품 결함이므로 교환불가라는 얘기만 반복해서 들었습니다.<br>
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적은 비용도 아니고 큰 맘먹고 직원복리를 위해 산 안마의자를 구입한 지 하루도 안되서 고장나서 납땜하고<br>
또 언제 고장날지 모르는데 불안한 마음으로 어떻게 편안하게 안마를 받을 수 있을까요?<br>
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아무리 제가 얘기를 해도 바디프랜드 본사 입장만 얘기하면서 안된다고 하니 제가 어디 하소연 할 곳이 없어<br>
여기 올립니다. 제가 어떻게 해야 새 제품으로 교환을 받을 수 있을지 도움 요청 드립니다.<br>
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박**: 010- ****- 6286
구매한 후 하루가 지나 안마의자를 작동해보니 좀 전까지는 전원 버튼 작동된 안마의자인데 아무리 눌러도 전원버튼이 작동이 되지 않았습니다. <br>
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그래서 처음이라 작동법을 잘 몰라 그런가싶어 10여분 후에 다시 전원버튼을 눌러도 불이 들어오지않고 작동이 안되서 좀 쉬었다하자...생각하고 그 담날 다시 작동을 해봤더니 그 때는 작동이 되더라구요. 그래서 되나보다했는데 그날 오후에 또 전원 버튼이 안눌러지는 겁니다...<br>
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그래서 혹 전선이 빠졌나싶어 모든 연결 전선을 다뽑았다가 다시 재작동을 시켰더니 이번엔 잘 되었습니다. 그래서 청소같은 걸 하다가 선이 빠졌었나보다하고 안심하다가 오후에 다시 작동을 시키니 또 안되었습니다.<br>
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총 3일동안 3~4번 정도 같은 증상이 있어 안마의자를 산 대리점에 전화해 왜 그런지 물어봤더니 아마 리모컨 접촉이 잘 안되는 모양이라며 리모컨만 교환하면 될 것 같다며 A/S 신청을 해준다고 했습니다.<br>
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신청일이 토요일인 관계로 A/S기사님이 월요일 오후에 오셨는데 단순히 리모컨교환이 아닌 몸체 아랫부분을 해부해 납땜을 시작하더라구요. 저는 사무실에서 근무하던 중이라 리모컨 교환인데 시간이 좀 걸린다싶어 들어가보니 납땜 중 ..... (거의 한 시간 가량 기사님이 작업함)<br>
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산 지 하루만에 전원 버튼 작동이 오락가락하고, 리모컨만 바꾸면 될거라고 A/S 기사를 불렀는데 한시간 가량 납땜 후 제가 왜 교환이 아니고 납땜이냐했더니 보다 완벽하게 하기위해 납땜을 진행했다고하더라구요.<br>
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납땜 작업을 하는 중 이건 아니다싶어 산지 하루된 제품인데 납땜은 싫으니 새제품으로 교환을 해달라고 했더니 회사 규정상 안된다고 하더라구요.<br>
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그래서 오늘 바디프랜드 본사 고객센터에 전화해서 자초지종을 얘기하고 새제품으로 교환 요청했더니 <br>
아무리 7일이내지만 사소한 제품 결함이므로 교환불가라는 얘기만 반복해서 들었습니다.<br>
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적은 비용도 아니고 큰 맘먹고 직원복리를 위해 산 안마의자를 구입한 지 하루도 안되서 고장나서 납땜하고<br>
또 언제 고장날지 모르는데 불안한 마음으로 어떻게 편안하게 안마를 받을 수 있을까요?<br>
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아무리 제가 얘기를 해도 바디프랜드 본사 입장만 얘기하면서 안된다고 하니 제가 어디 하소연 할 곳이 없어<br>
여기 올립니다. 제가 어떻게 해야 새 제품으로 교환을 받을 수 있을지 도움 요청 드립니다.<br>
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박**: 010- ****- 6286
댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 지 얼마되지 않은 안마의자의 이상으로 무척 실망스러우시겠습니다. 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 업체에 구두 또는 필요 시 서면(내용증명)으로 이의를 제기하시기 바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.