[ 러블리골드 ] 너무 화가나요!!
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- 작성자 : 황채은
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-01-22 16:10:19
본문
제가 여기서 구입을했는데 보시다시피 커플링에 이니셜문제로 카톡을 드렷어요
말을 거슬리면 보내라니요 너무 화가나는 거에요 답도 없고 해서 전화를드렸어요
제가 문제가 되는 부분을 말씀드렷더니 설명을해주시는 거에요 제가 어쩔수없는 부분은 인정하고 넘어가고 그런식으로 말씀을 드리는데 제가 말을하고있는데 딴짓을하시는거에요 전화로 막 들리는거에요 제가 말을다했는데 아무말도 없고 제말듣고계세요? 이러니까 네~~ 근데 저는 아까 다 말씀드려서 할말이 없다는거에요
결국 그분의 결론은 자기네 책임이 없다 외부에서 이니셜을 하는거라 어쩔수없다 첨부터 자세히 기재를 해쉇어야한다고 저한테도 책임이 있다는거에요
커플링인데 당연히 모양에 맞게 이니셜이 써서 온다고생각하죠
그리고 그쪽 상담원께서 행동하는게 너무 예의가 없는거에요.
너무화가나고 유치하긴하지만 상품후기에다가 글을 올렸더니 저를 차단시키더라구요
커플링이 한두푼도아니고 몇십만원하는거고 소중한 물건인데 당연히 완변하게 받고싶은게 소비자의 생각이고 이걸 말씀드렷더니 책임을 회피하시고 차단까지 하시고 이거 모하자는 건지...
말을 거슬리면 보내라니요 너무 화가나는 거에요 답도 없고 해서 전화를드렸어요
제가 문제가 되는 부분을 말씀드렷더니 설명을해주시는 거에요 제가 어쩔수없는 부분은 인정하고 넘어가고 그런식으로 말씀을 드리는데 제가 말을하고있는데 딴짓을하시는거에요 전화로 막 들리는거에요 제가 말을다했는데 아무말도 없고 제말듣고계세요? 이러니까 네~~ 근데 저는 아까 다 말씀드려서 할말이 없다는거에요
결국 그분의 결론은 자기네 책임이 없다 외부에서 이니셜을 하는거라 어쩔수없다 첨부터 자세히 기재를 해쉇어야한다고 저한테도 책임이 있다는거에요
커플링인데 당연히 모양에 맞게 이니셜이 써서 온다고생각하죠
그리고 그쪽 상담원께서 행동하는게 너무 예의가 없는거에요.
너무화가나고 유치하긴하지만 상품후기에다가 글을 올렸더니 저를 차단시키더라구요
커플링이 한두푼도아니고 몇십만원하는거고 소중한 물건인데 당연히 완변하게 받고싶은게 소비자의 생각이고 이걸 말씀드렷더니 책임을 회피하시고 차단까지 하시고 이거 모하자는 건지...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 커플링의 하자로 문의하는 과정에서 업체측의 불친절한 고객응대에 무척 불쾌하셨으리라 생각합니다. 귀금속에 관련하여 치수상의 문제, 도금 또는 입힘상태 불량의 문제, 조립불량 등 제품판매업자의 귀책사유일경우 환급받으실 수 있습니다. 아울러 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.