[ 시온워터 ] 온수매트 A/S 전화를받지도않습니다
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- 작성자 : 한상천
- 조회수 : 62회
- 작성일 : 15-01-19 15:36:50
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온수매트를 G마트 (친구사이)에서10월15일구입하여 보이라온도조절기가안되서 교환요청으로보냇는데 도중 분실되었다고 몇일늦게 온제품이 물마게 뚜껑이업시왓고 다시A/S신청하여 뚜껑이와서 사용하니 소리가
7DB라햇는데 그열배는 남니다 A/S신청하려 수십번을 전화해도 전화를 아예안받습니다
판매업체에 열락하니 7일이 지났다고 업체전화번호알려주고 맙니다 현재도계속 판매하고있습니다
어떻게해야해결할수 있습니까요
G마트판매자전화02-897-7925 (주)위드프레즈 문영철 공장A/S 1544-8078 한미홈케어
주소 경기도 광주시 초월읍 숫골길49
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담당자님의 댓글
담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 또한 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후시간 되세요.