[ 엔피텍 ] 갤럭시 노트 2 밧데리 앤피텍 불량
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- 작성자 : 오대영
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 15-01-20 08:51:42
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휴대폰이 계속 on/off 현상이 발생합니다. 다른 업체 밧데리는 무상 교환이 이루어 지나 유독 앤피텍 업체꺼는 구입 사용 하라는 삼성 직원의 말이 있습니다.
소비자가 봉도 아니고 2년도 못쓰는 밧데리 이거는 문제 있는거 아닌가 싶네요.
이런부분을 시정 해야 되는데안되네요..대기업 삼성이 정말 소비자를 우롱 하네요
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소비자가 봉도 아니고 2년도 못쓰는 밧데리 이거는 문제 있는거 아닌가 싶네요.
이런부분을 시정 해야 되는데안되네요..대기업 삼성이 정말 소비자를 우롱 하네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰의 계속되는 이상으로 사용에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 현재 발생하는 증상이 휴대폰의 이상인지 배터리이상인지 여부에 대한 확인이 필요하리라 사료되며 언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체 측의 유상수리에 대해 별다른 제재를 가하기에는 어려움이 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.