[ 코코스타일 ] 배송지연
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- 작성자 : 정영주
- 조회수 : 108회
- 작성일 : 15-01-21 09:23:33
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2014.12.17일 주문건인데 아직도 배송안되고 거짓말만 살살치면서 주문취소도 안됩니다.
전화하고 상담하면 내일 배송된다고 합니다.
전화하고 상담하면 내일 배송된다고 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당쇼핑몰에서의 배송이 차일피일 미뤄지고 있어 몹시 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.