[ (주)디엠월드 ] 닥터스에어큐브 가습기 고발합니다
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- 작성자 : 고만석
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-01-21 07:22:12
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닥터스에어큐브 가습기를 아기방에 쓰려고 11월 구입했습니다
구입한지 보름이 되지않아 물이새고 전원이 잘 들어오질 않는 증상이 있어 A/S 신청을 하려했으나
12월부터 현재까지 와이프와 제가 50통이 넘는 전화를 하였는데도 단 한번도 전화를 받지 않았으며
홈피에 A/S 관련 글을 남겨 놓으면 빠른시일에 연락을 준다고 공지하여 가습기 증상과 제 휴대폰 전화번호를 12월에 남겼지만 현재까지 아무런 연락도 없고 조치도 없습니다
12월 부터 가습기는 현재까지 방치된상태이며
어찌 연락한번 안되고 연락한번 안오는지 답답하기만 합니다
팔때만 고객이지 팔고나니 이젠 나몰라라 하네요
소비자고발센터에서 강력한 조치 원합니다
갑사합니다
구입한지 보름이 되지않아 물이새고 전원이 잘 들어오질 않는 증상이 있어 A/S 신청을 하려했으나
12월부터 현재까지 와이프와 제가 50통이 넘는 전화를 하였는데도 단 한번도 전화를 받지 않았으며
홈피에 A/S 관련 글을 남겨 놓으면 빠른시일에 연락을 준다고 공지하여 가습기 증상과 제 휴대폰 전화번호를 12월에 남겼지만 현재까지 아무런 연락도 없고 조치도 없습니다
12월 부터 가습기는 현재까지 방치된상태이며
어찌 연락한번 안되고 연락한번 안오는지 답답하기만 합니다
팔때만 고객이지 팔고나니 이젠 나몰라라 하네요
소비자고발센터에서 강력한 조치 원합니다
갑사합니다
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하고 얼마안된 제품에 불량이 생기고 업체와는 연락조차 되지않고있어 무척 답답하시겠습니다. 소비자 분쟁해결 기준에 의거 구입후 10일 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때는 제품교환 또는 구입가환급이 가능하며, 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때에는 제품교환이 가능합니다. 또한, 품질보증기간 이내에 정상적인 사용상태에서 발생한 성능. 기능상의 하자가 있을경우는 하자 발생시는 무상수리를 수리 불가능시는 제품교환 또는 구입가환급 가능합니다. 올려주신 제보 내용은 이같은 피해가 반복되지 않도록 기사보도로 많은 사람들에게 알리는 것을 검토해 보겠습니다. 인터넷 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영하며 공정거래위원회 내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 모쪼록 편안한 오후 되시기 바랍니다.