[ 호엘지유플러스 ] 엘지유플러스만 써서 손해만 봅니다
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- 작성자 : 최혜진
- 조회수 : 754회
- 작성일 : 15-01-20 16:34:10
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신랑앞으로 집에 tv,인터넷 전부 묶어서 씁니다.이사오면서 고객센터를 통해 tv에 광고하는 tv g로 바꿔 달라고했습니다. 셋탑박스랑 리모컨을 새로 주더라구요?그래서 당연히 tv g로 바뀐줄알았죠 근데 고객센터에서 하는 말이 요금제나 전부 옛날것이 유지되고 셋탑이랑 리모컨만 바뀐거랍니다.바꾸기로 한게 더 싸고 좋은데 제가 왜 좋지도 않고 비싼걸 유지할까요? 상담사말이 우리가 잘못한거라고 말을 체널이랑 요금제도 바꿔달라고 해야지 셋텁이랑 리모컨바꾸는거죠?라고 물었을때 네"라고 했으니 자기네들은 잘못한게 없답니다.고객센터에서 자세하게 설명도없고 우리는 광고보고 얘기를 하는데 자세하게 어떻게 압니까?왜 요금제 유지되고 이런 설명을 안합니까? 그전에도 티비안나와서 이틀동안 tv사용을 못했을때도 뻔뻔하시더니 정말 불편이란 불편은 다 주네요
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