[ 마세라티 ] 마세라티 너무도 긴 수리기간 고발합니다!
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- 작성자 : 신광열
- 조회수 : 48회
- 작성일 : 15-01-21 01:35:45
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안녕하십니까! 자동차 수리기간의 해결을 도움받고자 이렇게 글을 올려봅니다.
저희는 9월 중순 쯤 자동차 수리를 요청하여 2015.01.21까지 차량인도를 받지도 못하고 또한 진행 절차에
대해서 제가 직접 확인하기 전까지 전화 한통 없었습니다.
차량 진행상태에 대해서 담당자와 통화 하기도 힘들 뿐 더러 설사 통화가 됐다하도라도 부품이 도착을
일정이 지연됐다는 변명으로만 일관하고 있어 AS책임자와 통화를 시켜달라고해도 책임자가 없다는
말도 안되는 이야기를 합니다. 또한 더 이해가 안가는 건 이메일 소통으로만 모든 업무를 진행합니다
수출국에서 회신을 안하면 회신올때 까지 기다리는 듯 합니다.
마세라티 측의 무성의한 고객 관리 고발하고 싶습니다! 아울러 수리기간에 지연에 대해 저희가
취할수 있는 방법은 없는건지도 문의 드립니다.
현재 차량 입고시킨 일수가 약 120일 이상입니다.
저희는 9월 중순 쯤 자동차 수리를 요청하여 2015.01.21까지 차량인도를 받지도 못하고 또한 진행 절차에
대해서 제가 직접 확인하기 전까지 전화 한통 없었습니다.
차량 진행상태에 대해서 담당자와 통화 하기도 힘들 뿐 더러 설사 통화가 됐다하도라도 부품이 도착을
일정이 지연됐다는 변명으로만 일관하고 있어 AS책임자와 통화를 시켜달라고해도 책임자가 없다는
말도 안되는 이야기를 합니다. 또한 더 이해가 안가는 건 이메일 소통으로만 모든 업무를 진행합니다
수출국에서 회신을 안하면 회신올때 까지 기다리는 듯 합니다.
마세라티 측의 무성의한 고객 관리 고발하고 싶습니다! 아울러 수리기간에 지연에 대해 저희가
취할수 있는 방법은 없는건지도 문의 드립니다.
현재 차량 입고시킨 일수가 약 120일 이상입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체에 자동차 수리의뢰후 인도가 지연되고있어 무척 답답하시겠습니다. 해당업체측과 구두상 처리가 되지않을경우 내용증명 발송하셔서 조속한 수리요구 하시기 바라며 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.