[ 11번가 ] 향수가 다깨어져서 왔는데
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- 작성자 : 진승경
- 조회수 : 41회
- 작성일 : 15-01-14 20:07:43
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11번가에서 주문했고 해외직배송 제품이구요
13만원 정도의 베르사체 퍼품 향수 90ml짜리를 구입하였습니다 1월1일 주문해서 오랜 기다림 끝에 1월14일 오늘 받았는데 포장상태부터 엉망이었습니다 박스는 찌그러져있었고 개봉하자 베르사체 박스를 열지 안았는데 향수냄새가 엄청 진동하였으며 향구박스를 만졌더니 축축하게 졌어있었습니다 혹시나 했는데 아니나 다를까 향수가 심하게 깨어져 반이상이 흘러져있었고 향수병 전체도 진득진득하게 향수로 뒤범벅이 되어있었습니다 해외직배송 제품이고 멀리서 오는제품인데 거기다 파손위험 심한 유리로된 향수제품을 아무런 손상방지 포장을 하지도 않고 파손위험표기도 없이 그냥 박스그대로 보낸 판매자 책임이 크다고 생각하여 판매자 에게 연락을 취했는데 기다리라는 말만 되풀이 할뿐 택배회사로 책임을 회피하기만 하고있습니다 소비자를 기만하고 돈만 받으면 그만인 판매자를 도저히 용서할수가 없습니다 원인이 있으니 결과가 있는것 아니겠습니까 포장상태랑 파손주의라는 펴기만 잘했어도 파손은 안되어졌다고 갱각이 듭니다 사과의말도 없었고 오후5시 마친다며 퇴근시간만 얘기하고 귀찮은 듯한 상담사의 태도도 무척 어이값고 불쾌하며 불만스럽습니다 적어도 사과는 할줄알았는데...택배회사에만 책임을 뢰피라는 판매자와 상담사의 태도 때문에 저도 이렇게 까진 하고싶지않았지만 괘씸하여 참을수가 없어서 이렇게 글을 올리게되었습니다
13만원 정도의 베르사체 퍼품 향수 90ml짜리를 구입하였습니다 1월1일 주문해서 오랜 기다림 끝에 1월14일 오늘 받았는데 포장상태부터 엉망이었습니다 박스는 찌그러져있었고 개봉하자 베르사체 박스를 열지 안았는데 향수냄새가 엄청 진동하였으며 향구박스를 만졌더니 축축하게 졌어있었습니다 혹시나 했는데 아니나 다를까 향수가 심하게 깨어져 반이상이 흘러져있었고 향수병 전체도 진득진득하게 향수로 뒤범벅이 되어있었습니다 해외직배송 제품이고 멀리서 오는제품인데 거기다 파손위험 심한 유리로된 향수제품을 아무런 손상방지 포장을 하지도 않고 파손위험표기도 없이 그냥 박스그대로 보낸 판매자 책임이 크다고 생각하여 판매자 에게 연락을 취했는데 기다리라는 말만 되풀이 할뿐 택배회사로 책임을 회피하기만 하고있습니다 소비자를 기만하고 돈만 받으면 그만인 판매자를 도저히 용서할수가 없습니다 원인이 있으니 결과가 있는것 아니겠습니까 포장상태랑 파손주의라는 펴기만 잘했어도 파손은 안되어졌다고 갱각이 듭니다 사과의말도 없었고 오후5시 마친다며 퇴근시간만 얘기하고 귀찮은 듯한 상담사의 태도도 무척 어이값고 불쾌하며 불만스럽습니다 적어도 사과는 할줄알았는데...택배회사에만 책임을 뢰피라는 판매자와 상담사의 태도 때문에 저도 이렇게 까진 하고싶지않았지만 괘씸하여 참을수가 없어서 이렇게 글을 올리게되었습니다
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제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.