[ 010스타일 ] 환불 요청에 대해
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- 작성자 : 김승범
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 15-01-19 14:34:28
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모자 윗(꼭지)부분이 앞을 향해 있습니다.
그래서 환불 요청을 하려고 연락을 했더니 전화를 안 받으시는겁니다.
다음날 다시 연락을 드리니 통화가 되어서 모든 모자는 원래 그렇다고 쓰고다니면 괜찮아진다하시길래
저는 늘어난 부분이 복구될 그럴 보장이 없다고 그냥 환불요청했습니다.
전화상으로 사장님께서 환불에 대한 확답을 안 주셔서 그 이후 다시 전화연락을 시도하니
그 이후로 제 전화를 안 받으십니다. 그래서 사이트에 글을 등록하니 저한테 반송비 포함 6000원을 달라고 합니다. 허나 조건이 물건을 처음 수령한 날부터 1주일이 지난뒤에는 환불 불가라고 하네요.
전화를 안 받아서 이레저레 지연된 부분과 반송 신청한 이후로 택배회사의 접수지연으로
이미 1주일이 지났는데,,, 환불 불가인가요?ㅜ
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