[ SK브로드밴드 ] 인터넷 해지
페이지 정보
- 작성자 : 국평호
- 조회수 : 141회
- 작성일 : 15-01-19 10:51:42
본문
휴대폰 통신사변경(SKT →KT)하며 결합할인으로 시용중이었던 인터넷도함께변경하였읍니다
SK브로드밴드에서 모뎀을 회수해 갔고 KT측에서 인터넷설치를 하였기에 모든것이이상멊이 끝난줄 알았읍니다
그런데 SK브로드밴드로 계속 인터넷 사용료가 결제되고있었읍니다(물론 KT로도 인터넷결제로 2중결제 진행)
SK브로드밴드에 문의하니 사용해지가 아니라 일시정지로 신청되었고 3개월간 정지후 자동재기 되었다하였읍니다
2중결재로 SK브로드밴드에 추가지급된 돈이 1년5개월간 약 45만원이며 (만일 이를발견하지 못하였다면 금액은 더 증가했을 것임) SK브로드밴드 측에선 지금 해지를원하면 위약금 약15만원을 더 내야한답니다
인터넷 변경당시 SK브로드밴드에서 인터넷 사용해지를 바로하는 것보다 일시정지후 해지하는것이 소비자에게 더이롭다(현재도 이러한내용의 전화 옴)하여 그리하였으나 깜박 잊고 사용해지를 하지않아 그리된것 같읍니다.
SK브로드밴드측에 인터넷 자동재기시 회수해갔던 모뎀을 재설치하지않은 점을 들어 인터넷요금반환및 위약금 무효가 가능한지 궁금합니다
첨부) 관련 내용증명 발송분
SK브로드밴드에서 모뎀을 회수해 갔고 KT측에서 인터넷설치를 하였기에 모든것이이상멊이 끝난줄 알았읍니다
그런데 SK브로드밴드로 계속 인터넷 사용료가 결제되고있었읍니다(물론 KT로도 인터넷결제로 2중결제 진행)
SK브로드밴드에 문의하니 사용해지가 아니라 일시정지로 신청되었고 3개월간 정지후 자동재기 되었다하였읍니다
2중결재로 SK브로드밴드에 추가지급된 돈이 1년5개월간 약 45만원이며 (만일 이를발견하지 못하였다면 금액은 더 증가했을 것임) SK브로드밴드 측에선 지금 해지를원하면 위약금 약15만원을 더 내야한답니다
인터넷 변경당시 SK브로드밴드에서 인터넷 사용해지를 바로하는 것보다 일시정지후 해지하는것이 소비자에게 더이롭다(현재도 이러한내용의 전화 옴)하여 그리하였으나 깜박 잊고 사용해지를 하지않아 그리된것 같읍니다.
SK브로드밴드측에 인터넷 자동재기시 회수해갔던 모뎀을 재설치하지않은 점을 들어 인터넷요금반환및 위약금 무효가 가능한지 궁금합니다
첨부) 관련 내용증명 발송분
- 이전글보상받고사과받고싶어요 15.01.19
- 다음글신발분실 15.01.19
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 오후시간 되세요.