[ (주)한미홈케어 ] 무상보증기간인데 A/S건으로 전화하니 업체가 연락이 전혀 안됩니다.
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- 작성자 : 이경종
- 조회수 : 49회
- 작성일 : 15-01-19 14:17:39
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14.02월에 온수매트를 구입하여
사용중에 온도조절기 불량이 생겨
A/S를 신청하려 했으나 1주일 넘게
판매업체와 연락이 전혀 되질 않습니다.
판매 당시엔 A/S에는 전혀 문제가 되지 않는다고 하였는데
막상 문제가 생겨 전화를 하니 연락이 되지 않는 업체입니다.
어떻게 해야되나요??
사용중에 온도조절기 불량이 생겨
A/S를 신청하려 했으나 1주일 넘게
판매업체와 연락이 전혀 되질 않습니다.
판매 당시엔 A/S에는 전혀 문제가 되지 않는다고 하였는데
막상 문제가 생겨 전화를 하니 연락이 되지 않는 업체입니다.
어떻게 해야되나요??
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댓글
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담당자님의 댓글
담당자 작성일온수매트 A/S관련 업체와 연락이 되지 않아 매우 답답하시겠습니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 먼저 사업자의 영업 여부를 확인하셔야 합니다. 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 오후 되세요.