[ 리드컴 ] 1588-5791
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- 작성자 : 강경희
- 조회수 : 55회
- 작성일 : 15-01-20 20:19:41
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조선일보 광고란에서 남성정장바지 광고를 보고
현금결제하고나서 보름만에 바지가 도착하였습니다
요즘은 주문하면 며칠만에 도착하는게 상식인지라
늦게 도착함데도 불구하고한마디 사과의 말도 없어
속상해서 택배 받자마자 도로 돌려보냈습니다
물론 회사와 얘기는 된 상태였고 환불조치를 해주겠다고 했습니다
그러고나서 며칠 지나서 제가 전화해서 계좌 알려줄때까지 아무 연락도 없었습니다
사흘뒤 입금 했나싶어 확인했는데 안돼서 전화해서
얘기했더니 절차가 필요하다고 기다리라고 했습니다
그리고도 몇번의 전화에도 기다리라는 말만하곤
보름이 다되도록 입금이 안되었습니다
제 생각엔 입금할 의사가 없는것같아 보입니다
어제 담당자 핸폰으로 입금 요구 문자를 넣고 안하면
조취를 취하겠다고 했는데도 불구하고 아무런
대꾸조차없습니다
요즘도 이런식으로 신문에 광고내고 장사하는 회사가 있다는게 정말 속상합니다
하루빨리 입금 시킬수있도록 부탁드립니딘
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늦게 도착함데도 불구하고한마디 사과의 말도 없어
속상해서 택배 받자마자 도로 돌려보냈습니다
물론 회사와 얘기는 된 상태였고 환불조치를 해주겠다고 했습니다
그러고나서 며칠 지나서 제가 전화해서 계좌 알려줄때까지 아무 연락도 없었습니다
사흘뒤 입금 했나싶어 확인했는데 안돼서 전화해서
얘기했더니 절차가 필요하다고 기다리라고 했습니다
그리고도 몇번의 전화에도 기다리라는 말만하곤
보름이 다되도록 입금이 안되었습니다
제 생각엔 입금할 의사가 없는것같아 보입니다
어제 담당자 핸폰으로 입금 요구 문자를 넣고 안하면
조취를 취하겠다고 했는데도 불구하고 아무런
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하루빨리 입금 시킬수있도록 부탁드립니딘
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담당자님의 댓글
담당자 작성일반품하신 제품에 대한 환불이 이뤄지지 않아 무척 답답하시리라 생각합니다. 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 조금 더 연락을 취해보시고 계속 환불이 되지않고 업체 또한 연락이 되지 않을 시 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 '경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr)'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 저녁시간 되세요.