[ 익스피디아 ] 해외 호텔 예약 서비스 익스피디아(Expedia.co.kr) 무료 환불이라더니 환전 수수료 부담분이 있네요
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- 작성자 : 주현숙
- 조회수 : 56회
- 작성일 : 15-01-16 16:49:53
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해외 호텔 예약 서비스 익스피디아(Expedia.co.kr) 무료 환불이라더니 환전 수수료 부담분이 있네요
예약 당시 카드 사항 입력해도 바로 결재 되는지 않고 일정기간 전에 환불하면 전액 무료라고
바로 승인이 뜰 수 있는데 그건 금액 확보 하는거지 결재는 아니라고 고지 받았는데
바로 결재가 돼 버렸네요 그렇지 않고 한도만 잡아 놓는건데 왜 환전 수수료가 부담이 되는지
3월달꺼 1월 8일에 1일, 3일만에 취소 했는데
7일 지난 지금에서야 카드 취소 되고
금액 차이 있어 확인하고 카드사에서 부과되는 환전수수료라네요
다른 사이트는 이런거 없던데
업체 문의 하니 해당 사이트에 고지되어 있데요
약관이 3가지가 있는데 첫번째 결제 규칙 정책은 꼼꼼하게 읽었는데 없었거든요
두번째 표기 되어 있는 이용약관 10페이정도 되는 이용약관 중간에 있네요
카드사에서 부과되는 환전 수수료 발생할 수 있다는 얘기를 정확하게 고지 되었다면
이렇게 억울하지는 않겠어요
무료라는 말에 여러건 예약했다가 손해 엄청 봤네요
다른 피해자 없도록 제재 부탁드립니다.
예약 당시 카드 사항 입력해도 바로 결재 되는지 않고 일정기간 전에 환불하면 전액 무료라고
바로 승인이 뜰 수 있는데 그건 금액 확보 하는거지 결재는 아니라고 고지 받았는데
바로 결재가 돼 버렸네요 그렇지 않고 한도만 잡아 놓는건데 왜 환전 수수료가 부담이 되는지
3월달꺼 1월 8일에 1일, 3일만에 취소 했는데
7일 지난 지금에서야 카드 취소 되고
금액 차이 있어 확인하고 카드사에서 부과되는 환전수수료라네요
다른 사이트는 이런거 없던데
업체 문의 하니 해당 사이트에 고지되어 있데요
약관이 3가지가 있는데 첫번째 결제 규칙 정책은 꼼꼼하게 읽었는데 없었거든요
두번째 표기 되어 있는 이용약관 10페이정도 되는 이용약관 중간에 있네요
카드사에서 부과되는 환전 수수료 발생할 수 있다는 얘기를 정확하게 고지 되었다면
이렇게 억울하지는 않겠어요
무료라는 말에 여러건 예약했다가 손해 엄청 봤네요
다른 피해자 없도록 제재 부탁드립니다.
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일호텔예약 취소 시 발생하는 환전수수료에 매우 당황스러우시리라 생각합니다. 표시광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시. 광고 행위의 금지)에 따르면, 사업자등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시 광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 행위를 하지 못하도록 규정합니다. 이에 소비자를 속이기 위해 특별히 작은 글씨로 기재하거나 잘 보이지 않는 곳에 기재하는 것은 동 법에 위반이라고 사료할 수 있으며 또한, 약관의 규제에 관한 법률 제3조(약관의 작성 및 설명의무 등)에 따르면, 약관의 중요부분을 명확하게 표시하도록 규정되어 있으므로 금액에 대한 부분은 분명 중요한 부분임에도 작게 표시하는 것은 동 법에 위반되는 사안으로 공정거래위원회에 약관법에 의해 이의를 제기해 볼 수 있을 것으로 사료됩니다. 건강한 오후 되세요.