[ 삼성디지털프라자 ] 지연처리
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- 작성자 : 이정애
- 조회수 : 51회
- 작성일 : 15-01-20 18:11:20
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14년 10월 18일 삼성디지털프라자 영등점에서 일반냉장고와 김치냉장고를(시어머니) 구입하고 사은품으로 냄비를 제가 직접 노트북화면을 보고 결정하고왔습니다.
14년 5~6월쯤 친정엄마 냉장고 구입하면서 따로 사은품은 물건 배송설치후 2주정도기다려야 한다고했었고 그떄도 2주정도 지나서 좀 늦게 사은품이 와서 그러는갑다 했는습니다.(영등점에서 구입할때는 사은품이 언제온다 그런 안내도 없었습니다.)
11월 12월이 되도록 사은품은안왔구요
시어머니 냉장고였기에 사은품 왔냐 안왔냐 언제 오냐 전화해보라고 하시는걸 오겠죠 그러고 기다렸습니다.
기다리다가 12월에 구입점 담당자 명함이 있어 전화했더니 깜박했다 죄송하다
12월의 돈은 다썼으니 죄송한데 1월에 보내준다 이러시길래 알았다하고 말았습니다.
1월에 와도 제가 신청한제품이 제대로오면 이런글을 작성하지도 않았겠죠. 늦어도 사람이 하는일인데 그럴수있으니까요..
그런데 사은품이 별도에 안내(전화나 문자 없이) 이번에 구입한 주소(시댁)로 오지 않고 일전에 구입한 냉장고의 주소지(친정)로 12월 말쯤 후라이팬이 왔습니다.
때마침 택배 올때 제가 친정에 있었고 후라이팬이네.. 이상하다 늦어서 미안하다고 보낸건가?라고 생각하고 전화했더니 오배송이었던거였습니다.(요거 배송은 12월안에 왔었구요.. )
제가 그럼 잘못온거고 늦게 온거니까 추가로 냄비 보내주심 안되냐 했떠니 딱잘라 안된다고 했구요
후라이팬이 더비싼건데 그냥 쓰시면 안되냐고 하시더군요(통화중에 제가 받는 느낌은 냄비나 후라이팬이나 대충 쓰시죠라는 뉘앙스였습니다.)
아니라고 필요한게 그게 아니라서 그럼 다시 보내주라고 했습니다.
후라이팬도 박스 뜯은거는 다시 붙여서 냄비 배송시 맞교환하기로했습니다.
(현재 박스채로 친정에서 보관중이구요)
그후 1월이 되었고 연휴가 끼어있어서 택배관련 바빠서 늦는가보다 하고 또 기다렸습니다.
현재까지 지연연락도.. 물건도안왔습니다.
담당자명함을 제가 안가지고있어서 성함이 정확히 기억이 안나구요..
물건사고 3달이 지났는데 ... 애초에 사은품 없습니다. 한것도아니고
사은품 선택도 직접하라고 했으면서 안보내주는거는... 물건만 팔으면 땡인가요..
계속 같은 브랜드 이용했던 사람으로.. 신뢰가 많이 깨지네요...
빠른시일내에 처리해주세요
14년 5~6월쯤 친정엄마 냉장고 구입하면서 따로 사은품은 물건 배송설치후 2주정도기다려야 한다고했었고 그떄도 2주정도 지나서 좀 늦게 사은품이 와서 그러는갑다 했는습니다.(영등점에서 구입할때는 사은품이 언제온다 그런 안내도 없었습니다.)
11월 12월이 되도록 사은품은안왔구요
시어머니 냉장고였기에 사은품 왔냐 안왔냐 언제 오냐 전화해보라고 하시는걸 오겠죠 그러고 기다렸습니다.
기다리다가 12월에 구입점 담당자 명함이 있어 전화했더니 깜박했다 죄송하다
12월의 돈은 다썼으니 죄송한데 1월에 보내준다 이러시길래 알았다하고 말았습니다.
1월에 와도 제가 신청한제품이 제대로오면 이런글을 작성하지도 않았겠죠. 늦어도 사람이 하는일인데 그럴수있으니까요..
그런데 사은품이 별도에 안내(전화나 문자 없이) 이번에 구입한 주소(시댁)로 오지 않고 일전에 구입한 냉장고의 주소지(친정)로 12월 말쯤 후라이팬이 왔습니다.
때마침 택배 올때 제가 친정에 있었고 후라이팬이네.. 이상하다 늦어서 미안하다고 보낸건가?라고 생각하고 전화했더니 오배송이었던거였습니다.(요거 배송은 12월안에 왔었구요.. )
제가 그럼 잘못온거고 늦게 온거니까 추가로 냄비 보내주심 안되냐 했떠니 딱잘라 안된다고 했구요
후라이팬이 더비싼건데 그냥 쓰시면 안되냐고 하시더군요(통화중에 제가 받는 느낌은 냄비나 후라이팬이나 대충 쓰시죠라는 뉘앙스였습니다.)
아니라고 필요한게 그게 아니라서 그럼 다시 보내주라고 했습니다.
후라이팬도 박스 뜯은거는 다시 붙여서 냄비 배송시 맞교환하기로했습니다.
(현재 박스채로 친정에서 보관중이구요)
그후 1월이 되었고 연휴가 끼어있어서 택배관련 바빠서 늦는가보다 하고 또 기다렸습니다.
현재까지 지연연락도.. 물건도안왔습니다.
담당자명함을 제가 안가지고있어서 성함이 정확히 기억이 안나구요..
물건사고 3달이 지났는데 ... 애초에 사은품 없습니다. 한것도아니고
사은품 선택도 직접하라고 했으면서 안보내주는거는... 물건만 팔으면 땡인가요..
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