[ KT ] 올레 KT 통화품질관련
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- 작성자 : 이재혁
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 15-01-19 10:47:39
본문
안녕하십니까
저는 TV광고를 보고 전국 LTE망이라는 말을 믿고
겔럭시노트4를 올레 KT통신사로 12월 31일 개통을 하였습니다
하지만 현실은 그렇지가 않았습니다
회사와 회사 주의에서 전화가 터지지않는겂니다.
심지어 중계기 앞에서도 3G로 작동을하고 인터넷뿐만아니라
전화가 끊깁니다.
화장실에서는 아예 인터넷 전화 둘다 되지 않구요...
그래서 품질요청을 하여 중계기를 교체했는데도 이사항은 호전이 없고
14일이전에 요청하였을시 개통취소를 할수 있다고 나중에 들었습니다.
저는 분명 14일 이전에 상담사와 통화하였을때 해지사항을 언급했으나
상담사는 그사항에대해 일절 말이 없었고, 상담 최고관리자라는 김영민팀장은
이런사항을 제가 언급했으나 KT 방침이 그런거라고 어쩔수가 없는거라고
제책임으로 돌리는 말을 하는 것입니다.
엄현히 언급했는데도 안내받지 못했는데도 말입니다.
그리고 외부망 을 머 조치 한다고는하나 이쪽의 신호가 조치안아서 어느정도 될지 알수가 없다고 하지않나
이거 와전 허위과장 광고 아닙니까아...
그리고 제가 계속 KT안내측이 잘못되다 난 불편감수하면서 쓸생각 없다니...
처음에 위약금 하고 다발생하는거 저는 감당 못한다고 하니
어쩔수가 없다고만 하다가 19만9천원중 19만원만 자기네가 부담한다고 다른통신사 유심을사서
개통을 하라고 하더니 이마져도 난 내돈 내고 내가 왜그래야하는지 모르겠다고 하자
그럼 이것 마져도 해줄수 없다고 이런말을 소를 받아들이지못한다면 그거마져도 안해준다는
협박의 멘트가 아니고 뭐겠습니까아
정말 올레KT 모 이런 통신사가다있는지 정말 어이가 없습니다.
하도 말이 이상해서 저도 녹취 다해놨습니다.
제발 해결좀 해주세요
저는 TV광고를 보고 전국 LTE망이라는 말을 믿고
겔럭시노트4를 올레 KT통신사로 12월 31일 개통을 하였습니다
하지만 현실은 그렇지가 않았습니다
회사와 회사 주의에서 전화가 터지지않는겂니다.
심지어 중계기 앞에서도 3G로 작동을하고 인터넷뿐만아니라
전화가 끊깁니다.
화장실에서는 아예 인터넷 전화 둘다 되지 않구요...
그래서 품질요청을 하여 중계기를 교체했는데도 이사항은 호전이 없고
14일이전에 요청하였을시 개통취소를 할수 있다고 나중에 들었습니다.
저는 분명 14일 이전에 상담사와 통화하였을때 해지사항을 언급했으나
상담사는 그사항에대해 일절 말이 없었고, 상담 최고관리자라는 김영민팀장은
이런사항을 제가 언급했으나 KT 방침이 그런거라고 어쩔수가 없는거라고
제책임으로 돌리는 말을 하는 것입니다.
엄현히 언급했는데도 안내받지 못했는데도 말입니다.
그리고 외부망 을 머 조치 한다고는하나 이쪽의 신호가 조치안아서 어느정도 될지 알수가 없다고 하지않나
이거 와전 허위과장 광고 아닙니까아...
그리고 제가 계속 KT안내측이 잘못되다 난 불편감수하면서 쓸생각 없다니...
처음에 위약금 하고 다발생하는거 저는 감당 못한다고 하니
어쩔수가 없다고만 하다가 19만9천원중 19만원만 자기네가 부담한다고 다른통신사 유심을사서
개통을 하라고 하더니 이마져도 난 내돈 내고 내가 왜그래야하는지 모르겠다고 하자
그럼 이것 마져도 해줄수 없다고 이런말을 소를 받아들이지못한다면 그거마져도 안해준다는
협박의 멘트가 아니고 뭐겠습니까아
정말 올레KT 모 이런 통신사가다있는지 정말 어이가 없습니다.
하도 말이 이상해서 저도 녹취 다해놨습니다.
제발 해결좀 해주세요
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