[ 위메프 ] 위메프에서 물건을샀는데 반품을 받지않습니다
페이지 정보
- 작성자 : 김광식
- 조회수 : 107회
- 작성일 : 15-01-20 23:52:57
본문
2015-01-15<br>
(133107309) <br>
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벌써 5일이 지났는데요 샤오미 베터리를 샀습니다<br>
제연락처는 010 *****입니다<br>
딱 물건 받자나마자 그냥 박스는 꾸깃꾸깃에 충전도 제대로 안되고<br>
찍힌자국까지있는 물건 보내놓고 반품환불했더니 완전히 쌩까네요
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벌써 5일이 지났는데요 샤오미 베터리를 샀습니다<br>
제연락처는 010 *****입니다<br>
딱 물건 받자나마자 그냥 박스는 꾸깃꾸깃에 충전도 제대로 안되고<br>
찍힌자국까지있는 물건 보내놓고 반품환불했더니 완전히 쌩까네요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일배송받으신 제품의 상태불량으로 인한 반품이 이뤄지지 않아 몹시 억울하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 또한 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 사업체 쪽에 소비자분쟁해결기준 안에 있는 규정을 말씀 드리고 환급받으시기 바라며 해결이 안 되실 경우 부득이 법적해결이 필요하여 이 경우 사업자에게 서면(내용증명서)우편으로 발송하시어 철회 하실 수 있도록 하시기 바라며 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.