[ 티몬 ] 사용하지않은티켓사용처리
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- 작성자 : 한주연
- 조회수 : 39회
- 작성일 : 15-01-14 14:34:28
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티몬에서 벡스코 키즈랜드 티켓 어른5장 어린이6장 구매해서
처음 사용은 19일 어른2장 어린이3장 사용
1월 4일 티켓 확인하니깐
어른2장 어린이1장 사용처리 되어있어서
전화하니 12월 24일 사용했다고해서 저가 사용한거 아니라고 확인해달라고 하니 확인해주겠다고 함. 가끔 처리가 잘못될수도 있다고 기다려 달래서 2틀 내일 월요일 계속 내일 미루더니 담당자들 바꿔가면서 묻고 또 묻고 알아보고 연락준다고 미루미루고....어제 오늘 오전까지 반드시 확인 복구 처리 하겠다고 해놓쿠 전화하니 새로운 담당자가 또 알아보겠다고...
처음 사용은 19일 어른2장 어린이3장 사용
1월 4일 티켓 확인하니깐
어른2장 어린이1장 사용처리 되어있어서
전화하니 12월 24일 사용했다고해서 저가 사용한거 아니라고 확인해달라고 하니 확인해주겠다고 함. 가끔 처리가 잘못될수도 있다고 기다려 달래서 2틀 내일 월요일 계속 내일 미루더니 담당자들 바꿔가면서 묻고 또 묻고 알아보고 연락준다고 미루미루고....어제 오늘 오전까지 반드시 확인 복구 처리 하겠다고 해놓쿠 전화하니 새로운 담당자가 또 알아보겠다고...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일사용치 않으신 티켓의 잘못된 사용처리에 대한 업체의 부실한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 추운날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.