[ KT ] 24개월이36개월로
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- 작성자 : 김명준
- 조회수 : 64회
- 작성일 : 15-01-16 16:13:22
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본인은 2013년1월17일 KT기기변경으로 겔럭시 노트2를 24개월 할부로 JLK넥트웍스를 통해 가입 하였습니다 . 2월12일 KT 홈페이지에 요금 조회 했더니 24개월이 36개월로 되어있어 구입회사에 항의 했더니 24개월 지나면 자동으로 요금이 삭재된다고 하기에 믿을수 없다며 KT부장의 중재로 아래에 있는 가입확인서를 E-MAIL로 받아보관 24개월이 지나 요금조회에서 36개월이 살아 있어 JLK에 전화 했더니 전화는 다른회사에 넘어가고 파산 했다고 함. 양재전화국 고객센터에 찿아가 상담을 했지만 가입대리점을 인수한 (주)케이티 퍼스널 전화를 받지않아 전화 가도록 하겠다며 1월5일오후 5시 전화가 왔는데 전 가입점이 페업하여 12개월을 없애려면 새전화기를 구입하고 사용중인 전화기를 반납하면 12개월을 감해주겠다고 합니다.1월6일 09시경KT양재고객 센터에 들려 KT거래처담당자가 연락이 되지않아 12시경 돌아와 오후 6시거래처 담당자 이현종과장이 케이티퍼스널과 꼭 같은 답변입니다. 새전화기를 구입하고 사용중인 전화기를 반납하면 12개월을 감해주겠다는 답변입니다.그리고 이달에도 단말기 할부금이 청구 되었습니다. 어떻게 하면 해결 할수있는지 좋은 답변 바람니다
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- 사용 확인서 001.jpg (224.1K) DATE : 2015-01-16 16:13:22
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