[ 주)태영엔티 ] 반품 거부및 환불 미이행
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- 작성자 : 김연희
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 15-01-16 18:48:07
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2층 계단에 난간을 설치하려고 핸드레일을 선입금 구매햇는데
포장을 하지않아 찍힘이 심해 반품요청을 했더니 자기들도 쓸수가 없다며 거부하길래
그냥 반품해버렷습니다
업체는 화물회사에 화물은 포장 안한 업체에책임을 넘기고
중간에 소비자만 손해보고 있습니다
포장안해서 보낸 업체잘못이 더 큰것 같은데 이런 마인드로 사업을 하는 업체를
고발하고 싶습니다
제품값 12만 8천원에 화물비 13000원을 가만히 앉아서 날렸는데
누구에게 어떻게 돌려 받아야 하나요?
주) 태영엔티
02) 489-5616
화물 영업소
031) 792-0232
포장을 하지않아 찍힘이 심해 반품요청을 했더니 자기들도 쓸수가 없다며 거부하길래
그냥 반품해버렷습니다
업체는 화물회사에 화물은 포장 안한 업체에책임을 넘기고
중간에 소비자만 손해보고 있습니다
포장안해서 보낸 업체잘못이 더 큰것 같은데 이런 마인드로 사업을 하는 업체를
고발하고 싶습니다
제품값 12만 8천원에 화물비 13000원을 가만히 앉아서 날렸는데
누구에게 어떻게 돌려 받아야 하나요?
주) 태영엔티
02) 489-5616
화물 영업소
031) 792-0232
첨부파일
- 1421398941818.jpg (180.1K) DATE : 2015-01-16 18:48:07
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 제품의 하자로 인한 업체측의 책임회피로 무척 답답하시리라 생각합니다. 제품의 하자일경우 환불요구 가능하시며 거부하는 경우 내용증명 발송하셔서 조속한 환불요청 하시기 바랍니다. 개인사업자나 영세업자의 경우 중재 요청에 적극적인 대응을 하지 않는 경우가 대부분입니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 저녁 되세요.