[ 헬로모바일CJ ] 휴대폰 약정위약금 관련
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- 작성자 : 최현엽
- 조회수 : 65회
- 작성일 : 15-01-16 22:24:12
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저는 2012년5월 10일 cj헬로비전에서 3년 약정을 기한으로 스마트폰 (베가레이스 당시 시가 20만원)을 받아 사용하던중 2년 3개월이 되어 기기 고장(외부 충격이 아닌 자체 기기 고장)으로 전화가 안돼 서비스센터에 가서 수리를 의뢰한바 오래 사용하여 고장되었고 계속사용하기 위해서는 새기기를 사는 비용이 들어간다고 하여 이를 포기 하고 cj헬로비젼에 연락하여 스마트폰이 고장이니 대여할수 있냐고 하니 1개월 가량 대여하고 2-3개월 또 연장할수 있다고 하니 아직 10여개월 약정기간이 남어있어 그렇게 사용할수가 없다고 판단하고 어쩔수 없이 세븐일레븐 회사에서 알뜰폰을 구입하여 현재 사용하고 있습니다. 그런데 3년 약정을 지키지 않았다는 이유로 한달에 10440원을 계속하여 납부 독촉하고 매월 말일까지 미납시 2%가산금까지 부과하고 있습니다. 소비자입장에서는 3년간 사용할수도 없는 형편없는 휴대폰을 강제사용하도록 약정하여 놓고 기기 고장으로 사용할수 없는것을 소비자에게 모든 책임을 떠넘기는 행태는 분명 갑의 행포가 아닌지요. 방송에 위약금 폐지 소식을 듣은것 같은데 저같은 경우는 적용이 안되나요
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