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안녕하세요 제가 너무 어이가 없고 억울해서 글을 올립니다.
제가 11번가에서 첼로걸이라는 쇼핑몰 옷을 샀는데요
며칠뒤에 옷이 와서 택배겉포장을 뜯어보니
이게 쇼핑몰에서 파는 상품이 맞나 의심이 들만큼 아무런 추가 포장없이
그냥 택배 봉지에 구겨서 옷을 넣어놨더라구요.. 뭐 그건 그렇다 칠 수 있었다고 하지만
옷을 보니 너무 황당해서.. 하얀옷이었는데 검정색먼지가 가득 달라붙어있고
뒤를 보니 지퍼부분에는 실밥이 풀린 상태더라구요..
정말 그렇게 성의없고 볼품없는 제품은 처음 받아봐서
바로 판매자 사유로 환불한다고 인터넷에 접수했더니 그 쇼핑몰에서 죄송하다는 말 한마디도 없이
배송비 5000원을 달라고 하더라구요.. 뭐 죄송하다는 말을 원한건 아니었지만 사유까지 적어놨는데도
불구하고 너무 뻔뻔하게 택배비를 요구하는 모습에 화가나더라구요..
그래서 전화를 수십번했는데도 전화를 단 한번도 받지도 않아서
다시 인터넷에 왜 배송비를 줘야 하냐고 글을 적었더니 그 쪽에서 상품을 확인해봤는데
아무런 이상이 없다고 배송비를 줘야하냐고 하네요..
이런 일이 처음이라서 그리고 제품을 받자마자 너무 황당해서 바로 반품하느라
사진도 못 찍고 글로만 항의를 했더니 소비자가 우습게 보이는건지..
제가 그깟 15000원 때문에 이렇게 시간을 소비하는게 아까운데
소비자를 쉽게 보는 것 같은 쇼핑몰의 태도에 너무 황당하고 억울해서 여기까지 찾아왔습니다..