인격적모독을 당한 압구정 한양타운 img스포츠센타 환불요청.. > 소비자 상담 게시판

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[ 한양타운스포츠센타 ] 인격적모독을 당한 압구정 한양타운 img스포츠센타 환불요청..

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  • 작성자 : 이상훈
  • 조회수 : 50회
  • 작성일 : 15-01-16 15:19:45

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인격적인 모독을 당한 압구정 한양 타운 img스포츠센타 환불요청입니다..

2015년 1월12일 오후 6시30분 압구정동 한양타운 지하에 있는 img스포츠센타에서 6개월 2인에 900,000원등록 신청을 했습니다.
 당일바로 계약하면 할인을 많이 해준다는 상담에 충동적으로 계약한게 실수였습니다.
계약후.. 그곳을 이용했던 친구 얘기를 들었는데 사장이 불친절하다는 얘기를 듣고 일단 계약 취소를 하고 다른곳을  알아보기로 헀습니다..
다른 업체가 훨씬 시설과 가격이 좋은데가 많이 있더라구요..

당일 오후 10시쯤 계약 취소를 요청 했는데 ..사장이 자리에 없다고 안된다고 하던군요 .
.다음날  바로 처리해준다는 문자만 오고  연락이 없더군요.. 연락도 안된고 ..수요일  오후에 찿아갔는데 ..
 들어가면서 담당실장이 있길래 "에이씨 여기까지 꼭 다시오게만드네요".. 작은 목소리로푸념썩인 한마디 한게 또 실수가 되었습니다..
사장실로 데리도 가더니 본색이 들어 나더라구요.. (스포츠센타 사장은 합기도 검도등30단이 넘는 단증있음)
 자기가 대통령 경호원도 했고 ,경찰들 교육도 시키고 ,연예인 골프부터 PT 까지 ..자기자랑을 늘어 노더니.. 들어오면서 에이씨 했다고 ..나보고  쌍팔년도 양아치야면서 업무방해죄로 고소할수있다고 하더군요..
환불규정 계약서를 요청하자 .. 엉뚱한 내용을 주면서 "한글은  읽을줄 알죠" 하면서 구박을 하더니 말도 안되는 변명을 늘어놓더라구요..
직원들은 월급도 없고 수당으로 먹고 산다고..
 더 이상있으면  안될것 같아서 직원 들한테 사과하고 10%위약금 물기로 하고 나올려고 했죠..담당실장한테 미안 하다고 사과 했는데 태도가 불량하다며 똑바로 다시 하라고 하더군요..
참을수없는 모욕감을 느꼈지만 참고돌아서는데 덩치큰 트레이더를 다시 앞에 세우고 다시 또 사과 하라고 해서 일단 정중히 잘못했다고 헀습니다..
직원들이 앞에 있으니까 더욱기세가 살아서 "소금 뿌리라고 하고" 재수없다고 빠리 내보내라고 하고,  다시 여기 나타나지도 말라고 하더군요..
 운동하는 트레이너들을 앞에 세우고 사람을 바보로 만들더니.. 그러면서 끝까지 환불해주겠다는 얘기는 안하고, 다음에 연락 준다고만 하더군요..
피해서 나와서 집에가는데 전화와서 "인과응보"니 "역지사지" 하면서 후배들한테 욕먹고 다니지말고 똑바로 행동하고 다니라고 하던군요..

너무 기가 막히고, 참을 수 없이 수치심이 들었지만 ..
환불해준다는 말한마디 녹취 할려고 전부 이과정을 녹음을  했습니다..
끝내 환불해주겠다는 말은 녹음을 몾했지만 제가  당한 수모는 전부 녹음되어 있어서 경찰에라도 고소하고 싶은 심정입니다..

내일 모레면 이제 50을 바라보는 나이에 운동하번 해보려하다가
나보다 10살이상 어린 친구들한테 이런 수모를 당하고 ..
끊었던 담배도 다시 피우고, 삼일동안 일도 안되고, 잠도 잘 몾자고 있습니다..

일단 여기에 신고 하면 환불은 받을 수 있나요..

돈보다 자존심 상한 상처는 어떻게 치료 할지 모르겠습니다..

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담당자님의 댓글

담당자 작성일

소비자분쟁해결기준 체육시설 업에 따르면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지 시에는 개시일 이후에는 취소 일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제 후 환급하도로 규정되어 있으며 또한 서비스 개시 전 계약을 해지할 경우 총이용금액의 10% 공제 후 환급 가능하도록 되어 있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 오후 되세요.

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