[ 로젠택배 ] 기분따라 택배물건을 가져가는 회사
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- 작성자 : 이봉구
- 조회수 : 71회
- 작성일 : 15-01-16 17:22:16
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택배기사 : "오늘은 기분이 나쁜신거 같아 집하 하지 않는다" 는데....
음... ?? 이런게 소비자 고발에 올라가야 될 일인지 참 의문입니다.
음... ?? 이런게 소비자 고발에 올라가야 될 일인지 참 의문입니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁 보내시기 바랍니다.